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包裹寄存点合作运营管理协议

鉴于甲方愿意提供场地用于设立包裹寄存点，乙方愿意负责包裹寄存点的运营和管理，双方本着平等互利、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条合作内容与范围

双方同意合作建立并运营管理位于甲方场地内（具体地址：________________________）的包裹寄存点（以下简称“寄存点”），为寄存点的服务对象提供包裹的接收、暂存、通知及按需揽收等配套服务。

第二条合作期限

本协议合作期限为____年____月____日起至____年____月____日止。期满前____个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。

第三条场地提供与要求

1.甲方同意将位于其场地内，面积为____平方米的区域（详见附件一：场地布局图，若无附件则删除此句）提供给乙方用于经营寄存点。该场地应满足基本的消防安全、通风和安保条件。

2.甲方应确保乙方在协议有效期内享有该场地的合法使用权，不得随意收回或改变用途，除非协议另有约定或双方协商一致。

3.场地的水电等基础设施由甲方负责提供并保证正常运行，相关费用承担方式按本协议第五条约定执行。

第四条运营管理职责分工

1.乙方负责寄存点的整体运营和管理，包括但不限于：

a.负责寄存点的日常布局、设施设备的维护（日常清洁除外）和管理；

b.负责配备足够的、经过培训的运营管理人员，确保服务质量和操作规范；

c.建立并执行标准的操作流程（SOP），包括包裹的接收、验视、登记、分拣、存放、查找、出库、通知收件人、异常处理、交接等；

d.负责与上游快递公司、下游收件人以及甲方进行必要的沟通协调；

e.负责寄存点区域内的安全秩序维护，包括实施监控、门禁管理等，但重大安全隐患的整改仍由甲方负责；

f.负责与甲方约定的系统对接和数据交换工作，确保数据安全与准确；

g.负责处理寄存点的用户咨询、投诉及反馈；

h.负责寄存点的宣传和推广工作。

2.甲方负责提供必要的场地支持，确保寄存点运营所需的空间和基本环境。根据双方约定，甲方可能需配合乙方进行与物业管理系统相关的接口开通或信息通知等工作。

第五条费用承担与结算

1.运营费用采用以下第____种方式结算：

a.甲方每月向乙方支付固定运营管理费，金额为人民币____元整（大写：____________）。支付时间：每月____日之前。

b.甲方按月根据乙方提供的、经甲方确认的运营数据（如存储包裹量、操作次数等）向乙方支付按量收费，费率标准为____。支付时间：每月____日之前。

c.其他方式：________________________。

2.协议履行期间，寄存点运营产生的其他费用（如网络费、系统使用费、因乙方原因导致的额外能耗、垃圾清运费等）由乙方承担。

3.甲方应向乙方提供符合规定的发票。乙方应在收到甲方款项后____日内，向甲方提供相应的财务对账单。

第六条技术支持与系统对接

若乙方使用独立的运营管理系统，双方同意进行系统对接。乙方负责确保其系统的稳定性、安全性及数据准确性，并配合甲方完成必要的数据接口开发与测试。数据传输应遵循相关数据安全规范。具体对接方案及责任划分详见附件二（若无附件则删除此句）。

第七条服务质量标准

1.寄存点服务时间：自____时至____时（周末及节假日：____时至____时）。

2.乙方承诺采取有效措施保障包裹在寄存期间的安全，努力降低丢失、损毁风险。对于因乙方操作不当或管理疏忽造成的包裹损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿上限为所涉包裹价值的三倍（或具体约定金额____元整）。

3.乙方应在收到通知后____小时内，协助或引导收件人完成包裹的领取。

4.乙方应保持寄存点环境的基本整洁。

第八条安全保障与责任

1.双方均有责任采取合理的措施保障寄存点及其区域内人员、财产的安全。乙方应安装并维护必要的监控设备，实施有效的访问控制。

2.甲方应确保寄存点所在场地的基础消防安全设施完好有效，并承担日常消防安全管理责任。

3.因不可抗力（如地震、火灾、战争等）原因导致寄存点发生损失或人员伤亡，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并配合相关部门进行后续处理。

4.因第三方原因（如盗窃、破坏等）导致寄存点发生损失，责任由该第三方承担；若双方在处理过程中产生额外费用，可根据过错程度协商分担。

第九条数据隐私与保密

双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、运营信息以及通过寄存点收集到的用户信息（包括但不限于姓名、联系方式、包裹信息等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或为