众包平台教育辅导协议.docxVIP

众包平台教育辅导协议

鉴于甲方（平台运营者）通过其运营的众包平台（以下简称“平台”）为用户提供在线教育辅导服务匹配，乙方（辅导师）作为服务提供方在平台上提供教育辅导服务，丙方（学员/家长）作为服务接受方在平台上选择并接受教育辅导服务，三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1平台：指由甲方运营并维护的，提供在线教育辅导服务信息发布、匹配、交易撮合及相关支持服务的网络平台。

1.2辅导服务：指乙方在平台上向丙方提供的，以在线方式进行的教育学科辅导、答疑、练习指导等服务。

1.3服务周期：指本协议约定的有效期。

1.4课时：指双方约定作为支付单位的服务时间单位，例如每小时为一课时，具体标准可在服务订单中约定。

1.5服务费：指丙方根据服务订单约定向乙方支付的费用。

1.6平台服务费：指平台根据本协议约定从服务费中扣除的费用。

1.7服务订单：指丙方在平台上选择辅导师、确定辅导科目、时间、时长等信息，并完成支付后生成的具体服务预约订单。

1.8用户信息：指在平台上注册及使用服务的任何自然人的个人身份信息、联系方式、财产信息以及与服务相关的其他信息。

1.9保密信息：指本协议约定各方应承担保密义务的信息，包括但不限于平台的商业秘密、技术信息、用户信息、服务内容、价格体系以及本协议内容等。

第二条平台与用户

2.1平台权利与义务

2.1.1甲方有权制定并修改平台服务规则、收费标准、用户协议等，并通过平台公告或其他合理方式通知用户。修改内容自通知发布后生效，用户在合理期限内未提出异议的，视为接受修改；用户不同意修改的，有权解除本协议。

2.1.2甲方应确保平台系统稳定运行，为用户提供必要的技术支持和咨询服务。

2.1.3甲方有权对乙方进行资质审核，并根据平台规则对乙方的服务进行监督、管理和评价。甲方有权根据乙方的服务表现（如用户评价、教学质量检查等）对乙方进行排名、推荐或采取其他管理措施。

2.1.4甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户关于服务质量的投诉，并根据平台规则和调查结果进行处理。

2.1.5甲方应采取合理的技术和管理措施，保护用户信息和交易安全，防止用户信息泄露、篡改、丢失。

2.1.6甲方有权根据本协议约定收取平台服务费。

2.2用户（辅导师）权利与义务

2.2.1乙方有权在平台上发布个人简介、服务科目、资费标准等信息。

2.2.2乙方有权根据平台规则自主定价或参与平台推荐的价格体系。

2.2.3乙方应保证其为具备相应辅导资质和能力的自然人，其提供的服务内容合法合规，符合国家及地方教育政策。

2.2.4乙方应按照服务订单约定的内容、时间和要求提供辅导服务，保证服务质量和出勤率。

2.2.5乙方应遵守平台服务规则，接受甲方的管理和评价。

2.2.6乙方应保护丙方的用户信息，不得泄露或用于约定目的之外。

2.2.7乙方对其在平台上发布的教学材料、课件等拥有知识产权，但不得侵犯任何第三方的合法权益。平台仅提供发布渠道，不保证其内容的原创性或合法性，乙方自行承担相关风险。

2.2.8乙方应配合甲方进行服务质量的监督和检查。

2.3用户（学员/家长）权利与义务

2.3.1丙方有权在平台上浏览、选择符合需求的辅导师和服务。

2.3.2丙方应按照服务订单约定支付服务费用。

2.3.3丙方有权对接受的辅导服务进行评价和反馈。

2.3.4丙方应按照服务订单约定的时间参加辅导服务，遵守课堂纪律。

2.3.5丙方应向乙方提供真实、准确的学习需求信息。

2.3.6丙方应保护乙方的用户信息，不得泄露或用于约定目的之外。

第三条服务内容与方式

3.1辅导科目与形式：本协议项下的辅导服务科目为_________（具体科目），辅导形式为_________（如一对一在线直播辅导），授课工具为_________（如平台指定软件、通用通讯软件等）。

3.2服务计划与排课：丙方通过平台选择乙方及服务时间，双方确认服务订单后，乙方应按约定提供辅导服务。具体预约、调课、请假规则按照平台公示的规则执行。任何一方违约，应按照平台规则或本协议约定承担相应责任。

3.3服务标准：乙方提供的服务应符合基本的教学规范，按时开始和结束辅导，保证合理的互动时间。平台可能对服务质量有其他具体要求，乙方应遵守。

第四条费用与结算

4.1服务费：丙方支付给乙方的服务费标准按照双方在服务订单中约定的_________（具体标准，如乙方定价或平台推荐价格）执行。服务费包含_________（服务内容明细）。

4.2平台服务费：甲方