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工作不洁感对员工服务绩效的影响研究：工作重塑的视角.pdf

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    摘要

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    “不洁工作（dirtywork）”指涉及污秽、危险或道德上令人不适的任务，

    如护理、垃圾清理、殡葬服务等。从业者常因职业特性常遭受社会歧视和污

    名化，进而产生工作不洁感——一种因从事涉及身体、社会或道德层面“污

    染性”内容的工作，而产生对职业身份或工作环境的不洁感知与负面情绪体

    验。这种负面情绪会损害心理健康，降低工作满意度和绩效。然而，有研

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