云计算服务采购合同.docxVIP

云计算服务采购合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同订立：甲方作为服务采购方，乙方向甲方提供云计算服务解决方案。甲方承担采购服务的责任，乙方确保服务提供的专业性及可靠性。双方本着平等互利的原则，签署本协议，明确各自的权利和义务。甲方公司全称为：________________________________________（以下简称“甲方”），注册地址位于：________________________________________。乙方公司全称为：________________________________________（以下简称“乙方”），注册地址位于：________________________________________。双方联系方式均以官方指定渠道为准，避免非正式途径交流。本合同不涉及任何政治议题或不良信息，旨在促进商业合作。

（二）合同目的

本合同旨在规范甲方采购乙方提供的云计算服务流程，涵盖服务范围、条款执行、责任划分等内容。通过明确服务细节和双方义务，确保甲方获得稳定高效的云计算资源，乙方保障技术支持和安全维护。合同目的包括提升甲方业务的数字效能、优化资源使用效率，同时遵守相关法律法规，保护双方合法权益，避免隐私泄露风险。

二、服务范围与内容

（一）服务描述

云计算服务包括基础设施即服务（IaaS）和平台即服务（PaaS），具体涵盖虚拟服务器实例、弹性存储资源、网络带宽分配、数据库管理和安全监控功能。服务区域限于乙方指定数据中心，甲方可远程访问控制台进行操作管理。虚拟机配置允许自定义核心数、内存大小及存储容量，存储服务支持对象存储和块存储类型，网络服务提供专线连接和负载均衡，安全服务包括身份验证、入侵检测和数据加密，确保服务安全性及合规性。所有服务细节以技术文档为准，乙方提供初始配置指导及日常优化建议，甲方可提交需求调整方案以适应业务变化。

（二）服务级别协议（SLA）

服务级别协议规定乙方保障服务可用性不低于百分之九十九点九，适用于核心计算和存储功能。性能指标包括平均响应时间小于一百毫秒、存储耐久性达五个九，故障恢复时间目标在四小时内完成。若服务中断超出标准，乙方需执行补偿机制，如服务费返还或额外支持资源。乙方提供全天候技术支持响应，紧急事件处置通道确保二十四小时可及性，甲方可通过在线工单系统报告问题，乙方承诺在约定时间内回应并解决。

三、合同条款

（一）服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。期限届满前三十日，双方可协商续约事宜，续约条件包括价格调整或服务扩展。若未续约，合同自动终止，乙方协助甲方迁移数据以确保业务连续性。生效日期以签署时为准，不涉及具体年份细节，仅使用概括性描述框架。

（二）价格与支付方式

服务总费用为人民币________元，基于资源使用量按月计费，计费项包括计算实例、存储空间和网络流量。支付方式采用银行转账或电子支付，甲方在服务周期首月第五日前支付当期账单至乙方指定账户（账户信息另附补充协议）。发票类型为增值税普通发票，乙方在支付完成后十日内提供电子档。费用如有变动，乙方须提前三十日书面通知甲方，并经双方协商确认。

（三）甲方义务

甲方职责包括准确提供业务需求信息、确保系统兼容性、及时支付服务费用、保守商业机密不向第三方泄露。甲方负责用户权限管理，避免未经授权访问，定期备份关键数据，配合乙方进行安全审计和维护窗口安排。操作失误造成的服务中断由甲方承担修复成本。

（四）乙方义务

乙方承诺稳定提供服务资源、维护服务可用性、执行SLA标准、及时更新技术文档和安全补丁。乙方负责数据中心物理安全、数据加密保护、监控异常活动、提供培训指导以提升甲方使用效率。未经甲方许可，乙方不得访问甲方业务数据或用于其他商业目的。

四、责任与义务

（一）甲方责任

甲方承担服务使用中的合规责任，确保操作符合中国网络安全法规，避免非法内容上传或数据滥用。甲方负责内部用户教育，防止安全漏洞如弱密码设置。如因甲方过失导致乙方服务中断或数据丢失，甲方需赔偿直接损失，包括资源重置费用和额外服务成本。义务履行以诚信为原则，及时通报变更事项。

（二）乙方责任

乙方对服务基础设施负全责，保障物理安全、数据完整性和服务连续性。如因乙方系统故障造成甲方业务损失，乙方赔偿范围为合同期内相关费用减免或技术支持补偿。乙方需定期报告服务状态，执行风险预防措施，维护行业标准合规性。责任范围内排除不可抗力事件影响。

五、违约责任

违约情形包括甲方逾期支付费用超过十五日或违反服务规范，乙方服务中断超出SLA承诺或泄露保密信息。违约方需在七个工作日内书面通知对方并纠正行为。责任认定后，违约方支付违约金为合同总额的百分之五，或补偿对方实际损失。如违约持续，无过错方可终止合同，并保留追索权处理后续事宜