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基于在线评论剖析中国传统文化网络游戏的用户情感与痛点

一、引言

1.1研究背景与缘起

随着数字技术的飞速发展，网络游戏产业已成为文化产业的重要组成部分。中国传统文化网络游戏作为承载和传播中华优秀传统文化的新兴载体，近年来呈现出蓬勃发展的态势。这些游戏将中国传统文化元素，如历史故事、神话传说、传统艺术、哲学思想等融入游戏设计中，为玩家带来独特的游戏体验，同时也在文化传承与创新方面发挥着积极作用。据相关数据显示，中国游戏市场销售收入持续增长，其中蕴含传统文化元素的网络游戏备受关注，用户规模不断扩大。

在互联网时代，用户生成内容（User-GeneratedContent，UGC）成为了解用户需求和反馈的重要来源。在线评论作为UGC的一种重要形式，包含了用户对游戏的丰富评价信息，反映了他们在游戏过程中的情感体验、满意度以及所遇到的问题。通过对在线评论的深入分析，可以获取用户对中国传统文化网络游戏的真实看法，挖掘其中的情感倾向和痛点问题。然而，目前针对这一领域的研究相对较少，尤其是从用户在线评论视角进行情感体验与痛点分析的研究尚显不足。现有研究主要集中在传统文化与游戏融合的理论探讨、游戏设计的技术层面以及游戏文化传播的宏观分析等方面，对于用户在游戏过程中的微观体验关注不够。因此，从在线评论研究中国传统文化网络游戏用户情感体验和痛点具有重要的现实意义和研究价值，有助于游戏开发者更好地满足用户需求，提升游戏品质，推动中国传统文化网络游戏的健康发展。

1.2研究目的与价值

本研究旨在通过对中国传统文化网络游戏用户在线评论的分析，深入揭示用户在游戏过程中的情感体验和痛点问题。具体而言，一是识别用户在游戏中所表达的各类情感，包括正面情感如愉悦、兴奋、成就感，负面情感如沮丧、失望、愤怒等，并分析其产生的原因；二是梳理用户在游戏过程中遇到的各种痛点，如游戏操作、内容设计、文化呈现、社交互动等方面的问题，探究这些痛点对用户游戏体验的影响。

从理论层面来看，本研究丰富了游戏用户体验研究的内容。以往关于游戏用户体验的研究多集中在一般性游戏，对于融合传统文化元素的网络游戏用户体验研究较少。本研究通过对中国传统文化网络游戏用户情感体验和痛点的分析，拓展了游戏用户体验研究的范畴，为后续相关研究提供了新的视角和理论基础。同时，在文化传播研究领域，有助于深入理解网络游戏作为一种新兴文化传播媒介在传承和弘扬传统文化过程中的作用机制，以及用户对这种文化传播方式的接受程度和反馈，进一步完善文化传播理论体系。

在实践层面，对于游戏开发者而言，研究结果可为其提供有针对性的改进建议。了解用户的情感体验和痛点，有助于开发者优化游戏设计，提升游戏的趣味性、可玩性和文化内涵，增强用户粘性，提高游戏的市场竞争力。在文化传播方面，有助于更好地发挥中国传统文化网络游戏在传播中华优秀传统文化方面的作用，通过改进游戏内容和体验，吸引更多用户了解和喜爱传统文化，促进传统文化的传承与创新。此外，对于文化产业政策制定者来说，本研究结果可为制定相关产业政策提供参考依据，推动中国传统文化网络游戏产业的规范化、可持续发展。

1.3研究方法与创新点

本研究综合运用多种研究方法，以确保研究的科学性和全面性。采用文本挖掘技术，从各大游戏平台收集中国传统文化网络游戏的用户在线评论数据。运用自然语言处理工具对评论文本进行预处理，包括分词、去停用词、词干提取等操作，将非结构化的文本数据转化为结构化数据，以便后续分析。借助情感分析算法，对预处理后的评论文本进行情感倾向判断，将评论分为正面、负面和中性三类，并计算各类情感的占比，从而直观地了解用户的情感分布情况。选取多个具有代表性的中国传统文化网络游戏案例，对其用户评论进行深入分析，挖掘不同游戏在用户情感体验和痛点方面的共性与个性。通过案例分析，进一步验证和丰富基于文本挖掘和情感分析得出的结论。

本研究的创新点主要体现在研究视角和研究方法两个方面。在研究视角上，从用户在线评论这一微观视角出发，深入分析中国传统文化网络游戏用户的情感体验和痛点，弥补了以往研究多从宏观层面或游戏设计本身出发的不足，更贴近用户实际感受，能够为游戏开发者和文化传播者提供更具针对性的建议。在研究方法上，采用多维度分析方法，将文本挖掘、情感分析和案例分析相结合，全面深入地剖析用户评论数据。通过构建中国传统文化网络游戏用户情感体验与痛点分析指标体系，从情感维度、游戏要素维度等多个角度对用户评论进行量化和质化分析，使研究结果更加科学、准确、全面，为该领域的研究提供了新的方法借鉴。

二、概念阐释与理论溯源

2.1中国传统文化网络游戏

2.1.1概念界定

中国传统文化网络游戏是以中国传统文化为核心内容，将传统文化元素融入游戏的世界观、剧情、角色、场景、玩法等各个环节，以电子游戏为载体进行