卷烟厂ERP项目中甲方项目经理绩效管理困境与突破路径研究.docxVIP

卷烟厂ERP项目中甲方项目经理绩效管理困境与突破路径研究

一、绪论

1.1研究背景与依据

在经济全球化与信息技术飞速发展的大背景下，各行业的竞争愈发激烈，烟草行业也不例外。中国作为全球最大的烟草生产和消费国，烟草行业在国民经济中占据着重要地位。然而，近年来，中国烟草企业不仅要应对众多国内同行的竞争，还要直面强大的国外烟草巨头的挑战。为了在新的市场环境中站稳脚跟，满足市场需求并及时响应变化，烟草企业迫切需要建立一套全新的管理模式。

在这一背景下，企业资源计划（ERP）系统应运而生，它作为一种先进的管理理念和信息化工具，能够整合企业的物流、资金流和信息流，实现企业资源的优化配置，有效提升企业的管理效率和核心竞争力。目前，大多数烟草企业都在积极实施ERP项目，期望借此适应新的市场环境。例如，青州卷烟厂通过实施ERP项目，成功解决了库存积压过多、生产成本核算不准确等问题；淮阴卷烟厂在实施ERP项目后，优化了业务流程，提高了企业的运营效率。

在ERP项目实施过程中，甲方项目经理扮演着至关重要的角色，他们肩负着项目规划、组织、协调和控制等多重职责，其管理能力和绩效水平直接关系到项目的成败。有效的绩效管理能够激发甲方项目经理的工作积极性和创造力，确保他们高效地完成项目目标。相反，若绩效管理存在问题，可能导致项目经理工作动力不足、项目进度延误、成本超支等一系列不良后果。因此，对卷烟厂ERP甲方项目经理的绩效管理进行深入研究具有重要的现实意义。

1.2国内外研究现状

在项目管理领域，国外的研究历史悠久，理论体系相对成熟。从早期的项目管理方法在曼哈顿计划和阿波罗登月计划中的成功应用，到如今，其研究方向已拓展至敏捷项目管理、知识管理、战略项目管理等多个方面。例如，国际上的“国际项目管理协会”和“美国项目管理学会”为推动项目管理的现代化发展做出了重要贡献。同时，随着人工智能等先进技术的不断发展，项目管理的智能化程度也在持续提高。在实践应用方面，国外许多大型企业和企业集团积累了丰富的经验，形成了具有国际先进水平的项目管理方法，并且非常注重将研究成果应用于实践，为企业的项目管理提供切实有效的指导和支持。

国内的项目管理研究起步相对较晚，但近年来发展迅速。目前，理论体系逐步完善，研究方向主要集中在项目管理体系、风险管理、质量管理、成本管理等方面，并且随着BIM等先进技术的应用，项目管理的信息化程度不断提升。越来越多的企业开始重视项目管理的应用，许多大型企业和企业集团建立了完善的项目管理机制，并在实践中总结出了一系列具有中国特色的项目管理方法。同时，国内也不断涌现出许多成功的项目管理实践案例，为企业提供了宝贵的经验借鉴，也为学术界提供了丰富的实证研究素材。

在绩效管理方面，西方国家的实践通常强调个体绩效，注重结果导向，多采用量化指标进行评估。例如美国企业倾向于使用基于市场的激励计划，而欧洲企业则更注重员工发展和团队绩效。其理论研究也较为深入，形成了如KPI、BSC、OKR等成熟的管理工具和方法，并且借助大数据和人工智能技术，逐步实现绩效评估的智能化、个性化，同时还关注员工心理契约、职业发展路径与绩效之间的关系。

国内的绩效管理研究近年来发展迅速，尤其是在互联网经济的推动下，绩效管理理念和技术不断创新。不过，目前传统绩效考核仍占主流，多数企业采用年度考核、打分排名等方式，绩效管理多停留在“事后评价”阶段。但随着ERP、HRIS系统的普及，数字化转型加速推进，越来越多企业开始尝试引入数据分析支持绩效决策。同时，本土化理论探索增多，一些学者结合中国文化背景，提出适合中国企业的绩效管理模式，绩效与激励机制融合也在不断加深。

然而，针对卷烟厂ERP甲方项目经理绩效管理的研究相对较少。虽然在烟草行业信息化建设和ERP项目实施方面有一些研究成果，如对青州卷烟厂、淮阴卷烟厂等ERP项目实施案例的分析，探讨了信息技术在烟草行业的推广和应用，但对于甲方项目经理这一关键角色的绩效管理研究不够深入和系统，缺乏针对性的研究成果和实践经验总结。

1.3研究的主要内容、创新点及其研究价值

本研究主要从以下几个方面展开：首先，深入研究绩效管理的相关理论，包括绩效管理的概念、目的、方法以及在项目管理中的应用等，为后续研究奠定坚实的理论基础。其次，对某卷烟厂ERP项目的实施现状进行全面分析，详细阐述项目的背景、目标、实施过程以及取得的成果，同时深入剖析甲方项目经理在项目中的职责和作用。再次，以某卷烟厂为具体案例，通过问卷调查、访谈等方式，深入探究ERP甲方项目经理绩效管理存在的问题，并运用科学的方法进行原因分析。然后，系统研究绩效管理对卷烟厂ERP项目的重要作用，包括对项目进度、成本、质量等方面的影响，以及如何通过有效的