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跨境电商平台入驻服务协议2025年方案

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方入驻甲方运营的跨境电商平台（以下简称“平台”）相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意为乙方提供跨境电商平台入驻服务，具体服务内容包括但不限于：

1.1.1向乙方提供平台入驻相关的政策解读、流程指引及所需资质材料的详细说明；

1.1.2协助乙方准备并提交入驻所需的营业执照、商标注册证、产品合规证明等资质文件，并对提交材料的合规性进行初步指导；

1.1.3协助乙方完成平台上的店铺注册、账号认证及基础店铺信息的设置；

1.1.4提供平台操作相关的线上培训，包括但不限于产品发布、订单管理、营销推广、物流发货等基础操作；

1.1.5在入驻过程中，为乙方提供必要的技术支持，解答乙方在入驻流程中遇到的技术性问题；

1.1.6协助乙方理解并遵守平台的运营规则和规范。

1.2甲方承诺提供的服务将遵循行业普遍标准，确保服务的及时性和有效性，并保障乙方的店铺能够顺利开通并开始正常运营。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1有权要求乙方按照平台要求提供真实、有效、完整的入驻资质文件及其他必要信息；

2.1.2有权对乙方提交的资质文件进行审核，并根据平台规则决定是否同意乙方入驻；

2.1.3应在收到乙方完整的入驻申请材料后[具体天数]个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果；

2.1.4应根据本协议约定向乙方提供平台政策解读、运营培训及技术支持等服务；

2.1.5有权依据平台规则对乙方店铺进行日常管理、监督和检查；

2.1.6应采取必要的技术措施保障乙方店铺的正常运营及交易安全，并对乙方的商业秘密和用户数据进行保密。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务；

2.2.2有权获得甲方因提供本协议约定服务而收取的合理费用；

2.2.3应按照平台要求及甲方的指导，准备并提交真实、合法、有效的入驻资质文件及其他材料；

2.2.4应积极配合甲方的资质审核工作，并根据甲方的要求补充或更正材料；

2.2.5应严格遵守平台的所有运营规则、法律法规及社会公德，合法合规经营；

2.2.6应自行承担店铺运营过程中产生的所有风险和责任，包括但不限于商品质量、交易纠纷、税务责任等；

2.2.7应对在入驻及运营过程中知悉的甲方的商业秘密及平台信息进行严格保密。

第三条费用与支付

3.1乙方为获得本协议项下服务，应向甲方支付服务费用。具体费用标准及支付方式如下：

3.1.1本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）；

3.1.2支付方式为银行转账，乙方应在[具体日期]前将全部服务费用支付至甲方指定的银行账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户行]

账号：[甲方账号]

3.1.3上述费用已包含甲方提供本协议约定服务所产生的所有费用，不另收其他费用。

3.2甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照本协议约定启动并提供相应的服务。

第四条违约责任

4.1若甲方未能按本协议约定及时提供服务，或提供的服务不符合约定标准，导致乙方无法按时入驻或正常运营，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

4.2若乙方未能按本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供本协议项下的服务，并要求乙方支付逾期费用（按未付金额的[具体比例]%/天计算），乙方还应承担甲方因此遭受的直接经济损失。

4.3若乙方违反平台规则或法律法规，给甲方或平台造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

4.4任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密或敏感信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的所有损失。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、平台规则等）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。

5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，保密期限为本协议终止后[具体年限，例如：三]年。

第六条争议解决

6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的