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2025/12/15知识管理第七章汇报人：WPS

CONTENTS目录01本章知识概述02知识管理理论基础03知识管理方法与工具04知识管理实践应用05知识管理优势与挑战06知识管理发展展望

本章知识概述01

章节核心要点关键概念阐释明确核心概念内涵，如知识管理的独特定义与范畴界定。重要理论模型介绍知名理论模型，像知识螺旋模型助力知识转化。实用方法技巧分享实用技巧，如知识分类法提升管理效率。典型案例分析剖析成功案例，如谷歌知识管理推动创新发展。

知识体系定位明确核心知识领域如物理学聚焦力学、电磁学等，确定知识体系核心范围。界定知识边界以生物学为例，区分微观细胞和宏观生态的研究界限。关联外部知识网络计算机科学与数学、电子工程等学科相互关联促进发展。

知识管理理论基础02

相关基本概念数据数据是记录下来的事实，如超市每日的销售数据。信息信息是加工后的数据，天气预报就是典型信息。知识知识是有系统的信息，如牛顿三大定律。智慧智慧是运用知识解决问题能力，像诸葛亮草船借箭。

重要理论模型SECI模型野中郁次郎提出，描述知识在隐性与显性间转化，如丰田知识创新。DIKW模型展示数据到智慧的层级关系，像企业利用数据决策成智慧。知识螺旋模型强调知识动态发展，如谷歌通过交流协作推动知识上升。

理论发展历程早期探索阶段20世纪80年代，学者开始关注知识在企业中的价值，如德鲁克提出知识工作者概念。快速发展阶段21世纪初，信息技术推动知识管理理论大量涌现，如野中郁次郎的知识创造理论。

知识管理方法与工具03

常用管理方法萌芽阶段早期学者关注信息整理，为知识管理理论埋下种子，如德鲁克提出知识工作者概念。成长阶段20世纪末企业重视知识资产，加速理论成长，像施乐公司开展知识管理实践。

实用工具介绍明确专业范畴医学知识体系明确涵盖疾病诊治、预防保健等专业领域。确定应用场景营销知识体系可应用于电商推广、线下促销等场景。界定知识边界法律知识体系边界清晰，如刑法、民法各有适用范围。

新方法与新技术趋势知识资产如苹果公司的专利技术等，是企业重要的知识资产能带来竞争优势。知识情境不同工作场景下，医生在手术室和办公室的知识运用情境有别。知识共享企业内员工分享经验，像谷歌员工交流会促进知识交流与共享。知识创新华为投入研发，不断创新5G技术，是知识创新的典型案例。

知识管理实践应用04

典型行业案例知识的分类方法如将知识分为显性和隐性知识，助于有针对性管理。知识的存储策略可借助云盘等工具存储知识，方便随时查阅调用。知识的共享机制企业通过内部论坛共享知识，促进员工交流学习。知识的创新应用利用已有知识开发新产品，提升企业竞争力。

实际操作流程SECI模型野中郁次郎提出，阐述知识在隐性与显性间转化，如企业产品创新。知识螺旋模型强调知识动态循环发展，像科研团队不断积累深化知识取得成果。知识价值链模型将知识活动视为价值链，如咨询公司靠知识增值创造价值。

知识管理优势与挑战05

带来的优势体现起源阶段20世纪80年代，伴随着信息爆炸，知识管理理论开始萌芽。发展阶段21世纪，信息技术推动，知识管理理论快速发展并广泛应用。

面临的挑战问题关键概念理解掌握知识管理中核心概念，如知识资产、知识共享等。重要理论模型学习经典理论模型，像SECI模型助力知识转化。实用方法技巧运用知识分类、编码等方法，提升管理效率。实际案例借鉴参考谷歌、苹果知识管理案例，获取实践经验。

知识管理发展展望06

未来发展趋势SECI模型野中郁次郎提出，促进隐性与显性知识转化，如丰田公司实践。知识螺旋模型知识在个体、团队、组织间循环上升，像谷歌的创新知识流动。DIKW模型区分数据、信息、知识和智慧，如企业利用数据决策升级。

潜在发展机遇明确核心知识领域如物理学聚焦力学、电磁学等，确定知识体系关键范围。界定知识边界以生物学为例，区分与化学、物理学知识的交叉界限。关联实际应用场景计算机编程知识体系可关联软件开发、数据分析等应用。

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