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人际交往学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.人际交往中，首次与对方接触时，给对方留下的印象属于（）

A.近因效应B.晕轮效应C.首因效应D.刻板印象

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

A.打电话B.发邮件C.微笑D.交谈

3.当与他人发生冲突时，最积极的解决方式是（）

A.迁就B.回避C.合作D.竞争

4.良好的人际关系建立的基础是（）

A.利益B.真诚C.权力D.外貌

5.倾听他人说话时，以下哪种行为是不恰当的（）

A.保持眼神交流B.频繁打断对方

C.适当点头D.给予反馈

6.以下哪种性格类型的人在人际交往中可能更受欢迎（）

A.内向孤僻B.自私自利C.开朗友善D.傲慢无礼

7.人际交往中，学会赞美他人的作用不包括（）

A.改善人际关系B.让对方骄傲自满

C.增强对方自信D.拉近彼此距离

8.在团队合作中，最重要的是（）

A.个人能力突出B.听从领导安排

C.团队成员之间的协作D.争取个人利益

9.以下不属于有效沟通技巧的是（）

A.清晰表达B.多使用专业术语

C.注意语气语调D.关注对方需求

10.与陌生人交往时，首先要做的是（）

A.询问对方隐私B.自我介绍

C.提出要求D.批评对方

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响人际交往的因素有（）

A.外貌B.性格C.价值观D.沟通能力

2.非语言沟通包括（）

A.肢体语言B.面部表情C.声音语调D.空间距离

3.以下哪些是建立良好人际关系的方法（）

A.尊重他人B.学会分享C.诚实守信D.斤斤计较

4.人际交往中常见的心理障碍有（）

A.自卑B.自负C.嫉妒D.猜疑

5.有效沟通的原则包括（）

A.准确性B.完整性C.及时性D.随意性

6.处理人际冲突的策略有（）

A.妥协B.协作C.竞争D.回避

7.赞美他人时需要注意（）

A.真诚B.具体C.适度D.夸张

8.团队合作中，成员应具备的素质有（）

A.责任心B.沟通能力C.团队精神D.独立工作能力

9.在人际交往中，倾听的技巧有（）

A.专注B.理解C.回应D.打断

10.人际交往中，自我表露的作用有（）

A.增进彼此了解B.建立信任关系

C.缓解压力D.暴露隐私

三、判断题（每题2分，共10题）

1.第一印象一旦形成就很难改变。（）

2.沟通就是把自己的想法告诉对方，不需要倾听。（）

3.只要自己足够优秀，就不需要在意人际关系。（）

4.人际交往中，批评他人应该尽量直接，不用考虑对方感受。（）

5.良好的人际关系可以提高我们的生活质量。（）

6.非语言沟通在人际交往中所占的比重比语言沟通小。（）

7.与他人交往时，要完全迎合对方的观点。（）

8.解决人际冲突最好的方式是马上争论出对错。（）

9.真诚是建立良好人际关系的基石。（）

10.团队合作中，个人利益应服从团队利益。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述倾听在人际交往中的重要性。

答案：倾听能让对方感受到尊重，增强彼此信任；有助于准确理解对方意思，避免误解；还能更好地把握对方需求，促进良好沟通与关系发展。

2.如何提升自己的沟通能力？

答案：清晰表达自己观点，注意用词简洁准确；学会倾听，给予对方反馈；关注非语言沟通，如肢体动作等；控制情绪，以平和态度交流；多参加社交，积累经验。

3.请说明处理人际冲突的合作策略的优点。

答案：合作策略能充分考虑双方需求，找到共赢方案。既维护了人际关系，又能真正解决问题，提升双方满意度，促进相互理解与协作，利于长远关系发展。

4.人际交往中，如何做到尊重他人？

答案：尊重他人的意见和想法，不轻易否定；尊重他人的习惯和选择，不歧视；尊重他人的隐私，不过问打听；平等对待他人，不以地位等区别对待。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.在人际交往中，如何平衡自我需求和他人需求？

答案：首先要明确自己和他人需求，在满足自我需求同时兼顾他人。沟通很关键，坦诚交流可找到平衡点。不能只重自己或一味迁就，以互利共赢为目标，灵活调整相处方式。

2.举例说明网络社交对人际交往的影响。

答案：积极影响如