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旅游服务质量提升标准
旅游服务质量提升标准
（一）旅游服务质量的标准化框架构建是提升整体服务水平的基础性工程。标准化的核心在于建立一套科学、统一、可操作的规范体系，覆盖旅游服务的各个环节，从服务提供者的资质到服务过程的细节，再到服务结果的评价，均应有明确的标准可循。这不仅是保障旅游者合法权益的需要，也是促进旅游市场健康有序发展、提升旅游产业竞争力的内在要求。标准化的框架构建应注重系统性、层次性和可扩展性，既要立足当前旅游业发展的实际，也要预见未来发展趋势，为标准的持续完善预留空间。
首先，应着力于服务提供主体的准入与资质标准。对旅行社、酒店、景区、导游等各类旅游服务主体，应设定清晰的准入条件
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