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货物在途时效跟踪协议

甲方（发货人/运输委托方）：________________________

乙方（承运人/物流服务商/货运代理）：________________________

鉴于甲方需要委托乙方承运货物，并希望乙方提供货物在途时效跟踪服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供货物运输过程中的在途时效跟踪服务。

1.2被追踪货物信息：货物名称/编号________________________，总数量________________________，发货地________________________，目的地________________________。

1.3运输方式：________________________（如涉及多式联运，请列明各段运输方式）。

1.4追踪范围：涵盖货物从发货地发货仓库开始，至指定收货点/目的地签收结束的整个运输过程。

1.5乙方承诺使用其认可的、能够提供约定追踪信息水平的系统或技术手段进行货物追踪。

第二条追踪信息内容与方式

2.1乙方应向甲方提供以下类型的在途信息：

(a)货物当前的地理位置或所在的中转站/港口/场站名称；

(b)货物当前的运输状态（例如：已揽收、已装车、运输中、等待中转、卸载中、派送中、已签收等）；

(c)关键运输节点的预计到达时间（ETA）或实际到达时间；

(d)中转、海关查验等关键操作的信息记录；

(e)温湿度数据（如适用，需明确记录要求）；

(f)货物发生延误、破损、丢失等异常情况的初步通知。

2.2追踪信息更新频率：乙方应至少按以下频率之一向甲方提供更新：

(a)实时更新；或

(b)每小时更新；或

(c)每日固定时间（例如：上午10点、下午4点）汇总更新；或

(d)每隔____小时更新一次；或

(e)每当货物状态发生变更时即时更新。

2.3信息传递方式：乙方应通过以下一种或多种方式向甲方传递追踪信息：

(a)甲方登录乙方提供的专属在线追踪平台查询；

(b)乙方将追踪信息以电子邮件、短信或指定应用程序消息的形式发送至甲方指定地址/号码；

(c)通过API接口将数据实时推送给甲方系统；

(d)乙方工作人员定期（例如：每日/每周）以书面报告形式提供。

2.4甲方有权随时通过约定方式查询特定时间点的货物状态信息。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权按照本协议约定接收货物在途信息；有权对乙方提供的追踪服务的及时性、准确性进行监督；在乙方违反本协议约定，导致运输延误给甲方造成损失时，有权要求乙方承担相应责任。

3.1.2甲方的义务：应向乙方准确、完整地提供与货物相关的必要信息，包括但不限于货物清单、包装信息、特殊运输要求、收货人详细信息等；应按照本协议约定按时足额支付服务费用；应配合乙方进行货物的交接、检验和处理；在收到异常通知后，应及时与乙方沟通确认处理方案。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息和配合。

3.2.2乙方的义务：应建立并维护稳定、有效的货物追踪系统，确保其能够持续提供本协议约定的追踪服务；应严格按照本协议约定的内容、频率和方式，及时、准确、完整地向甲方提供货物在途信息；应确保所提供追踪信息的真实性，并采取合理措施防止信息错误；应在发现货物状态异常或预计将发生延误时，第一时间通知甲方；应保证甲方能够通过约定方式便捷地访问追踪信息；应遵守相关数据保护法规，保护甲方的商业秘密和货物信息安全。

第四条时效定义与延误处理

4.1时效标准：双方同意，对于本协议项下追踪的货物，约定的运输时效为自货物在发货地发货仓库装车完成时起至货物运抵目的地指定收货点并完成签收时止，预计总运输天数为____天。或：双方约定按特定路线/服务等级的标准时效执行，具体为：________________________。

4.2延误认定：除不可抗力或甲方原因外，当货物的实际运输完成时间超出本协议约定的预计总运输时效____小时或____天以上时，视为延误。

4.3延误处理：发生延误时，乙方应：

(a)在确认延误后____小时内通知甲方；

(b)积极采取合理措施加速货物运输，力争缩短延误时间；

(c)对于因乙方原因直接导致的延误，按以下方式处理：__________