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2026年医院管理面试题及医疗流程含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.医院在推行DRG/DIP支付方式改革时，首要关注的指标是？

A.医疗收入增长

B.病人住院日缩短

C.医疗质量提升

D.技术创新投入

答案：C

解析：DRG/DIP支付方式强调按病种付费，核心目标是通过标准化诊疗路径提升医疗质量，控制不合理费用。

2.医院信息系统（HIS）中，电子病历（EMR）模块的核心功能是？

A.财务结算

B.医疗决策支持

C.药品库存管理

D.患者预约挂号

答案：B

解析：EMR模块主要用于记录患者诊疗信息，支持临床决策，如用药分析、疾病诊断辅助等。

3.医院感染控制中，“标准预防”的核心原则是？

A.戴手套

B.隔离衣

C.手卫生

D.穿防护服

答案：C

解析：标准预防假设所有患者均可能携带感染源，强调手卫生是最基本、最有效的防控措施。

4.医院绩效考核中，以下哪项不属于临床科室核心指标？

A.病床周转率

B.平均住院日

C.患者满意度

D.科研论文发表量

答案：D

解析：科研论文发表量属于非临床指标，临床科室考核更侧重诊疗效率和质量。

5.医院人力资源管理中，关键岗位的核心竞争力是？

A.高学历背景

B.临床经验

C.人际沟通能力

D.管理经验

答案：C

解析：医疗服务依赖患者沟通，医护人员的沟通能力直接影响患者体验和信任度。

6.医院成本控制中，以下哪项属于可控成本？

A.医疗设备折旧

B.人力成本

C.房屋租金

D.医保基金支出

答案：B

解析：人力成本可通过招聘、排班优化等手段控制，而设备折旧、租金、医保支出多为固定成本。

7.医院供应链管理中，药品库存周转率低于多少时需预警？

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

答案：C

解析：药品库存周转率低于3个月可能存在滞销风险，需及时调整采购计划。

8.医院危机公关中，首要步骤是？

A.发布声明

B.等待媒体反应

C.内部调查

D.法律咨询

答案：C

解析：危机处理需先查明原因，内部调查是后续行动的基础。

9.医院服务质量改进中，PDCA循环的“C”代表？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环中，“C”即检查，评估实施效果是否符合预期。

10.医院分级评审中，最核心的指标是？

A.设备先进度

B.医疗质量

C.科研实力

D.医院规模

答案：B

解析：分级评审以医疗质量为核心，包括诊疗规范、患者安全、服务满意度等。

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.医院推行精益管理时，可采取的措施包括？

A.减少等待时间

B.优化诊疗流程

C.增加人员编制

D.精简审批环节

答案：A、B、D

解析：精益管理通过减少浪费（如等待、审批）提升效率，人员编制增加不属于精益范畴。

2.医院信息系统建设需考虑的因素有？

A.数据安全

B.互联互通

C.用户友好性

D.运维成本

答案：A、B、C、D

解析：系统建设需兼顾安全性、兼容性、易用性及经济性。

3.医院感染控制中的“隔离原则”包括？

A.隔离衣

B.气流隔离

C.手卫生

D.消毒隔离

答案：B、D

解析：隔离原则主要分为物理隔离（气流、消毒）和防护措施（如手套、隔离衣），手卫生属于标准预防。

4.医院绩效考核中，可纳入科室指标的有？

A.病床使用率

B.医疗纠纷率

C.科研经费

D.患者投诉量

答案：A、B、D

解析：科研经费属于非临床指标，其余三项均反映科室运营效率和质量。

5.医院财务预算管理中，需重点关注的指标有？

A.医保结算率

B.费用控制率

C.收入结构

D.现金流

答案：A、B、C、D

解析：财务预算需综合评估收入、成本、资金流动性及政策影响。

三、简答题（每题5分，共4题）

题目：

1.简述医院推行DRG/DIP支付方式改革的意义。

答案：

-规范诊疗行为，减少不合理医疗费用；

-提升医疗质量，促进分级诊疗；

-优化资源配置，降低整体医疗成本；

-强化绩效考核，推动医院精细化管理。

2.医院如何通过信息化手段提升患者就医体验？

答案：

-推行线上预约挂号、缴费，减少排队；

-建立电子病历共享，避免重复检查；

-利用AI辅助诊断，提高诊疗效率；

-设置智能导诊系统，优化就诊流程。

3.医院感染控制中的“标准预防”和“额外预防”的区别。

答案：

-标准预防：对所有患者采取通用防护措施（如手卫生、戴手套）；

-额外预防：针对特定传染病（如结核、HIV）增加隔离措施（如负压病房）。