城市末端配送服务协议.docxVIP

城市末端配送服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（承运方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就城市末端配送服务事宜协商一致，订立本协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务对象：本协议项下的配送服务旨在将甲方委托配送的物品送达位于[具体城市或区域范围描述，例如：XX市XX区XX街道及下辖小区]的终端客户或指定接收人。

1.2配送商品：甲方委托乙方配送的物品为[具体描述物品类型，例如：通过甲方销售平台生成的电商包裹、甲方生产的特定商品等]，物品特性为[描述物品特性，例如：普通商品、易碎品、无需特殊保管等]。

1.3服务方式：

(1)配送模式：乙方提供[选择并具体描述配送模式，例如：定时上门配送、快递到门签收服务]。

(2)配送时效：乙方承诺在收到甲方有效订单信息后[具体时间，例如：X小时]内完成揽收，并确保货物在[具体时间承诺，例如：X小时/天]内送达指定地址。具体时效标准根据商品类型和客户地址另行以附件或清单形式确认，但不应低于本协议约定核心时效。

(3)附加服务：除上述基本配送服务外，乙方根据甲方要求可能提供[列举可能提供的附加服务，例如：代收货款（COD）服务、签单返还服务、特定商品包装服务]等，具体服务及费用另行约定。

1.4服务流程：配送服务流程包括订单接收、信息核对、揽收、中转运输、派送、签收确认等环节。乙方应建立并遵守规范的服务操作流程，确保服务效率和安全。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定及甲方提供的有效指令提供服务；甲方有权对乙方的服务过程进行监督和评价，并有权根据评价结果提出改进要求；因乙方违约或服务不当给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方赔偿。

(2)甲方的义务：甲方应及时、准确地向乙方提供订单信息、商品信息、收件人详细信息及联系方式；甲方保证其委托配送的商品不违反国家法律法规，且具备适合运输的条件；甲方应按时足额支付乙方根据本协议约定应收取的服务费用；甲方应配合乙方进行必要的订单核实、信息确认等操作；甲方应承担其委托配送商品在乙方完成揽收前的所有风险和责任。

2.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息及配合乙方完成必要的操作；对于超出本协议约定范围的服务要求，乙方有权拒绝执行或与甲方协商确定费用后执行。

(2)乙方的义务：乙方应按照本协议约定的服务区域、时效、方式提供合格的配送服务；乙方应确保其派出的配送人员具备相应资质，遵守职业道德和行为规范，统一着装；乙方应妥善保管和处理甲方交由其配送的商品，确保在运输过程中的安全，除非另有约定或发生不可抗力、客户责任等导致的意外；乙方应确保按时将配送状态反馈给甲方；乙方应承担其操作人员、设备在提供本协议约定服务过程中产生的相关责任；乙方应遵守保密条款约定，保护甲方及客户信息。

第三条服务费用与结算

3.1收费标准：乙方提供本协议约定的城市末端配送服务，服务费用采用[选择并具体描述收费标准，例如：按单个包裹固定费率收费、按重量/体积计费、首件费+续重/续距费模式]计算。具体费率或计算标准详见本协议附件一《服务价格表》或双方另行签订的补充协议。对于提供的附加服务，其费用按[描述附加服务收费标准，例如：约定单价、套餐价格]执行。

3.2支付方式：甲方应于[约定支付周期，例如：每月/每半月/每次配送完成后]向乙方支付当期服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付指令后[约定时间，例如：X个工作日]内将款项转入甲方指定银行账户。

甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

3.3发票：乙方应在收到甲方每期服务费用后[约定时间，例如：X日内]向甲方开具等额、合法的[明确发票类型，例如：增值税专用发票/普通发票]。

3.4税费：本协议项下由[明确承担方，例如：甲方/乙方]承担的与提供服务相关的税费，由承担方负责缴纳。

3.5折扣与优惠：如甲方为乙方带来大宗订单或长期合作，双方可另行协商确定相应的折扣或优惠方案，并以书面形式补充确认。

第四条配送时效与延误处理

4.1时效承诺：除本协议另有约