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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-创新思维理论与方法参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、设计思维的核心原则不包括以下哪项？

A.用户同理心

B.跨学科整合

C.快速原型迭代

D.管理层决策支持

2、在危机公关中，逆向思维（反向宣传）的主要作用是？

A.加速问题扩散

B.建立公众信任

C.引导舆论方向

D.降低传播成本

3、头脑风暴会议中，禁止以下哪种行为？

A.发表不同意见

B.避免直接批评

C.提出可行性方案

D.重复他人观点

4、SCAMPER创新模型中，“替代”策略的核心是？

A.优化现有功能

B.更换材料或技术

C.改变使用方式

D.提升用户体验

5、创新思维中的“第一性原理”强调？

A.建立行业标准

B.破除固有假设

C.追加功能模块

D.降低成本比例

6、公共关系案例中，用户画像（Persona）的关键作用是？

A.增加传播渠道

B.精准定位受众需求

C.提高内容生产效率

D.降低广告投放预算

7、逆向思维在品牌推广中的典型应用是？

A.广告强调产品优点

B.宣传产品使用场景

C.暴露产品潜在缺陷

D.突出用户成功案例

8、创新思维中的“约束条件”通常指？

A.限制资源投入

B.突破规则限制

C.增加功能需求

D.优化时间成本

9、公共关系危机中，创新思维可优先解决的是？

A.恢复销售数据

B.平息公众情绪

C.改进生产工艺

D.提升市场份额

10、创新思维中的“组合创新”指？

A.独创技术突破

B.跨领域元素融合

C.增加产品配件

D.改进包装设计

11、逆向思维在公共关系危机处理中的核心作用是？

A.快速转移公众注意力

B.挖掘根本原因

C.简化问题处理流程

D.直接提供解决方案

12、SCAMPER模型中替代环节主要针对哪些要素？

A.替代用户群体

B.替代传播渠道

C.替代核心功能

D.替代执行团队

13、六顶思考帽中白帽主要关注？

A.数据事实

B.情感共鸣

C.风险评估

D.创意发散

14、创新思维中的5W2H分析法主要用于？

A.创意孵化

B.方案优化

C.流程梳理

D.效果评估

15、逆向营销策略最常运用的场景是？

A.产品发布

B.危机公关

C.市场调研

D.品牌重塑

16、蓝海战略的核心目标是通过？

A.扩大市场份额

B.创造新需求

C.降低生产成本

D.优化现有服务

17、设计思维在公关活动策划中的关键阶段是？

A.需求收集

B.原型测试

C.概念验证

D.预算审批

18、A/B测试法主要解决公关策略中的哪种问题？

A.创意生成

B.方案选择

C.执行效率

D.预算分配

19、德尔菲法在公关研究中的优势是？

A.快速结论

B.专家匿名反馈

C.全员参与决策

D.数据可视化

20、发散思维与聚合思维在公关中的结合点在于？

A.创意生成

B.方案筛选

C.风险评估

D.效果评估

21、创新思维的核心要素包括（）

A.逻辑推理能力

B.开放性与批判性思维

C.依赖既有经验

D.简单模仿他人

22、设计思维的核心阶段中，“定义问题”阶段的关键目标是（）

A.提出解决方案

B.收集用户需求

C.制定执行计划

D.测试原型功能

A.提出解决方案

B.收集用户需求

C.制定执行计划

D.测试原型功能

23、头脑风暴原则中“禁止批评”的要求主要为了（）

A.提高讨论效率

B.鼓励自由表达

C.降低参与门槛

D.减少时间成本

A.提高讨论效率

B.鼓励自由表达

C.降低参与门槛

D.减少时间成本

24、六顶思考帽中“蓝帽”主要承担（）

A.控制讨论流程

B.评估创意可行性

C.发起辩论

D.指导原型制作

A.控制讨论流程

B.评估创意可行性

C.发起辩论

D.指导原型制作

25、SCAMPER法中“替代”策略的应用场景是（）

A.改进现有产品

B.开发全新品类

C.延长产品生命周期

D.降低生产成本

A.改进现有产品

B.开发全新品类

C.延长产品生命周期

D.降低生产成本

26、跨学科整合在创新中的作用主要体现在（）

A.提高执行速度

B.突破传统思维定式

C.降低人力成本

D.简化流程环节

A.提高执行速度

B.突破传统思维定式

C.降低人力成本

D.简化流程环节

27、用户旅程地图主要用于（）

A.优化产品功能

B.识别用户核心痛点

C.制定营销策略

D.