国开机考真题-酒店客房服务与管理-04(2).docx

1.题目类型：判断题

一般来说，设备设施不够全面或不够先进的酒店，采用客房服务中心的形式较好；安全设施、通信及其他设施较先进完备的酒店，可采用楼层服务台的形式。()

A.√

B.×

答案：×

2.题目类型：判断题

一般来说，对于暂时没人居住，但随时可供出租的空房，服务员只需进行简单清扫或小扫除即可。()

A.√

B.×

答案：√

3.题目类型：判断题

客房加大对信笺、纸张、铅笔等客用品的管理，允许员工利用客用便签纸写字，但要杜绝浪费。()

A.√

B.×

答案：×

4.题目类型：判断题

一般来说，客房设备用品的管理大致包括客房设备用品的选择与采购、使用与保养、储存与保管