IE工业工程操作手册.doc

IE工作手册

文件編號:

IE-05004

日期：

Time\@yyyy/M/d2025/12/24

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IE

工

作

手

册

第一章IE内部规范

一、你就是“工业工程课”

1、常保仪表规范与整洁

A、外套勤换洗；

B、袖口要扣牢；

C、勤刷静电鞋；

D、衬衣不外露；

E、勤刷牙、剃须；

F、外套拉练拉到一定高度。

2、注意办公室礼仪；

A、对客人、干部要主动打招呼；

B、同事之间多用礼貌用语；

C、文件整齐摆放，保持办公室清洁；

D、代接电话、电话声音适中；

E、守时；

F、开会须做会议记录；

G、学会开会的技巧。

3、热忱的服务态度；

A、主动争取工作；

B、与指派者确认时程；

C、适时反馈；

D、注意自己的附加价值；

E、不怕冲突，但要懂得收场；

F、不准推、拖、拉；

G、不做衙门官、不打官腔；

H、不争功、不委过。

4、圆熟的处事技巧及专业；

A、懂得倾听；

B、做事有目标、有计划、有步骤；

C、说到做到；

D、懂得团队合作；

E、懂得与人分享成果；

F、适时告知相关人员资讯；