公司接待流程及标准.doc

公司接待流程及标准

（一）、目的

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则

（二）、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

（三）、管理

办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，须报办公室，办公室按照来宾身份向集团公司和公司领导汇报，并拟定接待计划。

=1\*GB3①、省级正处及以上领导：向集团公司报备

=2\*GB3②、市级正处及以上领导：向集团公司报备

=3\*GB3③、市级副处：向陈义斌副总报备

=4\*GB3④、县级正处：向集团公司报备

=5\*GB3⑤、县级副处及正科：向陈义斌副总报备

=6\*GB3⑥、其他根据实际情况由办公室拟定报备级别

（四）、计划和准备

1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、办公室须准备安排横幅、制作欢迎牌、指示牌、电脑、音响设备、投影设备、烟茶