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西昌协管员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种行为不属于扰乱公共秩序（）

A.在商场大声喧哗B.堵塞消防通道C.排队购票

答案：C

2.协管员在执行任务时，着装要求是（）

A.随意穿着B.统一着装C.穿便服

答案：B

3.与群众沟通时，应该（）

A.语气生硬B.耐心倾听C.不耐烦打断

答案：B

4.发现有人违反交通规则，协管员首先应该（）

A.罚款B.制止并劝导C.直接扣留车辆

答案：B

5.西昌市的市花是（）

A.月季B.三角梅C.玫瑰

答案：B

6.以下属于治安管理处罚种类的是（）

A.警告B.拘役C.有期徒刑

答案：A

7.协管员在工作中遇到不配合的群众，应该（）

A.与其争吵B.冷静处理，说明情况C.直接动手

答案：B

8.西昌著名景点邛海属于（）

A.淡水湖B.咸水湖C.人工湖

答案：A

9.火灾报警电话是（）

A.110B.119C.120

答案：B

10.维护社区秩序时，协管员主要职责不包括（）

A.调解邻里纠纷B.查处刑事案件C.巡逻防范

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.协管员的工作内容可能包括（）

A.协助维护交通秩序B.参与社区治安巡逻C.处理复杂法律案件D.宣传安全知识

答案：ABD

2.与群众交流时，良好的沟通技巧包括（）

A.保持微笑B.使用文明用语C.眼神交流D.肢体语言适当

答案：ABCD

3.西昌常见的安全隐患有（）

A.消防设施老化B.电线乱拉乱接C.车辆乱停乱放D.电梯维护不当

答案：ABCD

4.以下哪些属于公共设施（）

A.路灯B.公园长椅C.垃圾桶D.私人轿车

答案：ABC

5.协管员在工作中需要具备的素质有（）

A.责任心B.耐心C.纪律性D.应变能力

答案：ABCD

6.遇到紧急情况，协管员正确的处理方式有（）

A.及时报告上级B.采取初步应急措施C.疏散群众D.逃离现场

答案：ABC

7.维护交通秩序时，协管员可以（）

A.引导行人走人行横道B.指挥车辆按规定行驶C.对违规司机进行教育D.吊销驾驶证

答案：ABC

8.西昌旅游资源丰富，以下属于旅游景点的有（）

A.泸山B.螺髻山C.灵山寺D.九寨沟

答案：ABC

9.协管员在社区工作中，可以参与的活动有（）

A.垃圾分类宣传B.关爱孤寡老人C.组织文艺活动D.拆除违章建筑

答案：ABC

10.治安管理工作包括（）

A.预防违法犯罪B.维护公共场所秩序C.打击毒品犯罪D.处理民事纠纷

答案：AB

三、判断题（每题2分，共20分）

1.协管员可以对违法行为人进行罚款处罚。（×）

2.工作中遇到危险，协管员应首先保护自身安全。（√）

3.与群众发生矛盾时，要据理力争，不能让步。（×）

4.西昌是四川省的一个地级市。（√）

5.协管员在巡逻时不需要做记录。（×）

6.发现火灾应先自行扑救，再报警。（×）

7.可以穿着协管员制服去娱乐场所。（×）

8.宣传安全知识不是协管员的工作内容。（×）

9.协助交警指挥交通时，手势要规范。（√）

10.协管员在工作中要严格遵守工作纪律。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述协管员在维护交通秩序时的主要工作内容。

答案：引导行人按信号灯和人行横道行走，指挥车辆有序行驶、停放，对违规行为进行劝导教育，协助交警处理简单交通问题。

2.当遇到群众投诉时，协管员应如何处理？

答案：耐心倾听群众诉求，做好记录，态度诚恳。能当场解决的当场解决，无法解决的及时上报，并告知群众处理进度和结果。

3.请说出三种常见的消防安全隐患及应对措施。

答案：隐患：消防设施损坏、电线老化、杂物堵塞通道。措施：定期检查维护设施，及时更换电线，清理通道保持畅通。

4.简述协管员在社区治安巡逻中的注意事项。

答案：着装整齐、佩戴标志，保持警惕。按规定路线和时间巡逻，留意异常声响、人员等情况，发现问题及时报告处理。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.谈谈如何提高协管员在群众中的认可度和信任度。

答案：要做到文明礼貌、热情服务，耐心解决群众问题。工作公平公正，严格遵守纪律。积极宣传工作内容，让群众了解工作意义，从而赢得认可信任。

2.在处理复