酒店礼宾服务合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：_______

甲方（酒店方）：____________________

地址：________________________________

联系人：___________________________

联系电话：__________________________

乙方（客户方）：____________________

地址：________________________________

联系人：___________________________

联系电话：__________________________

鉴于甲方是一家提供住宿、餐饮、会议、休闲等服务的酒店，乙方为需要甲方提供礼宾服务的客户，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方在入住甲方酒店期间，甲方应提供以下礼宾服务：

（1）迎接服务：乙方到达酒店时，甲方礼宾部人员应热情迎接，协助乙方办理入住手续。

（2）行李服务：甲方礼宾部人员应协助乙方携带行李至客房，并确保行李安全。

（3）车辆接送服务：根据乙方需求，甲方提供免费或付费的车辆接送服务。

（4）导游服务：甲方礼宾部人员应提供酒店周边景点、餐饮、购物等信息的咨询服务。

（5）商务服务：甲方礼宾部人员应协助乙方预订会议室、商务中心等服务。

（6）其他服务：根据乙方需求，甲方提供其他相关礼宾服务。

二、服务标准

1.甲方礼宾部人员应具备良好的职业道德和服务意识，确保服务质量。

2.甲方礼宾部人员应熟悉酒店设施、周边环境及各项服务项目。

3.甲方礼宾部人员应遵守国家法律法规，维护酒店形象。

4.甲方礼宾部人员应确保乙方在入住期间的人身和财产安全。

三、服务费用

1.甲方提供的免费礼宾服务，乙方无需支付任何费用。

2.甲方提供的付费礼宾服务，费用按以下标准执行：

（1）车辆接送服务：根据实际行驶里程及车型，按甲方收费标准收取。

（2）导游服务：根据实际服务时间及服务内容，按甲方收费标准收取。

（3）其他服务：根据实际服务内容，按甲方收费标准收取。

四、违约责任

1.甲方未能按照约定提供礼宾服务，应向乙方支付违约金，违约金为实际服务费用的_____%。

2.乙方未能按照约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_____%。

3.因不可抗力导致无法履行本合同，双方互不承担违约责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

注：本合同模板仅供参考，具体条款可根据实际情况进行调整。

第2篇

合同编号：__________________

甲方（酒店方）：__________________

乙方（服务方）：__________________

签订日期：__________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供酒店礼宾服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方接受甲方委托，为甲方酒店提供以下礼宾服务：

（1）迎接客人：乙方负责在客人抵达酒店时，提供热情、周到的迎接服务，协助客人办理入住手续，引导客人至客房。

（2）行李服务：乙方负责协助客人搬运行李，确保行李安全送达客房。

（3）车辆接送：乙方负责为客人提供酒店内部及周边地区的车辆接送服务，确保客人出行便利。

（4）预订服务：乙方负责为客人预订酒店内部餐厅、健身房、会议室等设施，并协助客人安排活动。

（5）信息咨询服务：乙方负责为客人提供酒店周边旅游景点、交通、购物等咨询服务。

（6）其他服务：根据甲方需求，乙方提供其他相关礼宾服务。

二、服务标准

1.乙方提供的服务应遵循以下标准：

（1）热情、礼貌、周到，确保客人满意。

（2）熟悉酒店周边环境，提供准确、及时的信息咨询服务。

（3）确保行李安全，无损坏、丢失现象。

（4）车辆接送服务准时、安全，无交通事故发生。

三、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.服务期限届满前，甲乙双方可协商续签合同。

四、服务费用

1.乙方提供的服务费用为人民币____元/月，甲方应于每月____日前支付。

2.服务费用包括但不限于乙方的人工成本、车辆使用费、通讯费等。

3.如因甲方