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出境领队证考试试题及答案

一、单项选择题

1.领队在带团出境前，应做好的准备工作不包括（）

A.熟悉旅游行程B.兑换当地货币C.准备个人物品D.了解目的地国家风俗

答案：C

2.以下哪种情况不属于领队在境外遇到的常见问题（）

A.游客丢失护照B.航班延误C.当地酒店装修D.国内景区游客过多

答案：D

3.领队在带领游客过海关时，应提醒游客（）

A.携带大量现金B.随意丢弃行李标签C.如实申报物品D.不配合海关检查

答案：C

4.当游客在境外生病时，领队首先应该（）

A.送游客去医院B.联系保险公司C.了解病情D.通知游客家属

答案：C

5.领队在境外的主要职责不包括（）

A.监督当地导游服务质量B.组织游客购物C.处理游客投诉D.为游客提供翻译服务

答案：B

6.以下关于出境旅游保险的说法，正确的是（）

A.可以不购买B.只保游客人身安全C.要根据行程选择险种D.旅行社必须强制游客购买

答案：C

7.领队在境外遇到游客与当地居民发生冲突时，应该（）

A.站在游客一边B.站在当地居民一边C.公正调解D.视而不见

答案：C

8.当遇到不可抗力因素导致行程变更时，领队应该（）

A.自行决定新行程B.让游客自行安排C.与游客协商并及时通知旅行社D.等待旅行社指示

答案：C

9.领队在带团过程中，应遵守的法律法规不包括（）

A.目的地国家法律B.中国法律C.国际航空法D.当地景区管理规定

答案：D

10.以下哪种语言是出境领队最常用的外语（）

A.日语B.英语C.法语D.韩语

答案：B

二、多项选择题

1.领队在带团出境前，需要向游客说明的事项有（）

A.目的地国家的天气情况B.当地的风俗习惯C.旅游行程安排D.境外安全注意事项

答案：ABCD

2.领队在境外遇到游客丢失证件时，应该采取的措施有（）

A.协助游客回忆丢失地点B.向当地警方报案C.联系中国驻当地使领馆D.为游客补办证件

答案：ABC

3.以下属于领队在境外的服务内容的有（）

A.协助游客办理酒店入住手续B.为游客提供当地美食推荐C.组织游客参加自费项目D.监督当地导游的讲解质量

答案：ABCD

4.领队在带团过程中，应该注意的安全问题有（）

A.交通安全B.食品安全C.财物安全D.人身安全

答案：ABCD

5.当遇到境外旅游目的地发生自然灾害时，领队应该（）

A.及时了解灾害情况B.组织游客转移到安全地带C.安抚游客情绪D.等待旅行社的进一步指示

答案：ABCD

6.领队在带团出境时，需要携带的证件和资料有（）

A.领队证B.游客名单表C.旅游行程单D.出境旅游合同

答案：ABCD

7.以下关于领队与旅行社关系的说法，正确的有（）

A.领队是旅行社的代表B.领队要按照旅行社的安排带团C.领队可以自行更改旅游行程D.领队要向旅行社汇报带团情况

答案：ABD

8.领队在境外带团时，应该尊重当地的（）

A.宗教信仰B.文化传统C.法律法规D.生活习惯

答案：ABCD

9.当游客对旅游行程安排不满意时，领队应该（）

A.耐心倾听游客意见B.向游客解释行程安排的原因C.与游客协商调整行程D.拒绝游客的不合理要求

答案：ABCD

10.领队在带团过程中，应该具备的能力有（）

A.沟通协调能力B.应急处理能力C.语言表达能力D.组织管理能力

答案：ABCD

三、判断题

1.领队可以在境外随意更改旅游行程。（）

答案：错误

2.游客在境外生病，领队只需要通知旅行社即可。（）

答案：错误

3.领队在带团出境前，不需要向游客说明当地的风俗习惯。（）

答案：错误

4.当遇到航班延误时，领队应该及时安抚游客情绪，并协助游客办理相关手续。（）

答案：正确

5.领队在境外遇到游客与当地居民发生冲突时，应该偏向游客。（）

答案：错误

6.出境旅游保险可以不购买。（）

答案：错误

7.领队在带团过程中，只需要关注游客的游玩情况，不需要关注游客的安全。（）

答案：错误

8.当遇到不可抗力因素导致行程变更时，领队应该自行决定新的行程。（）

答案：错误

9.领队在境外可以为游客提供一些当地的旅游信息和建议。（）

答案：正确

10.领队