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教育科技售后服务协议（长期·保障版）

第一条协议主体

第二条服务内容

2.1基础技术服务

乙方为甲方提供教育科技产品的技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、软件更新、数据备份等基础技术保障。

2.2培训服务

乙方负责为甲方相关人员提供产品使用培训，确保甲方能够熟练掌握产品功能操作，培训形式包括现场培训、在线培训、视频教程等。

2.3咨询服务

乙方提供7×24小时技术咨询服务，通过电话、邮件、在线客服等多种渠道为甲方解答技术问题和使用疑问。

2.4升级服务

乙方根据产品发展和技术进步，定期为甲方提供产品升级服务，确保甲方使用的始终是最新版本。

第三条服务期限

本协议服务期限