重点客户经理岗位职责模板.docx

重点客户经理岗位职责模板

1.职责概述

重点客户经理是企业销售部门中的关键岗位，重要负责与重点客户的沟通、维护和拓展工作，以实现企业销售目标和客户满意度的提升。本规章制度旨在明确重点客户经理的岗位职责，规范其工作行为，建立有效的管理和考核机制。

2.岗位职责

重点客户经理的岗位职责重要包含以下方面：

2.1重点客户管理

负责与重点客户进行沟通和沟通，了解客户需求、反馈和看法，并及时向上级汇报；

维护已有客户关系，保持良好的客户关系，供应优质的客户服务，确保客户满意度；

拓展新客户，通过市场调研和销售活动等方式，乐观找寻新的重点客户，并进行有效的跟进；

订立并实施重点客户管理计划，包含客户