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团队冲突处理技巧与团队建设.pptxVIP

团队冲突处理技巧与团队建设.pptx

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    第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突处理的基本原则第三章冲突处理的实用技巧第四章团队建设与冲突预防第五章高效团队的特征与评估第六章团队冲突处理的未来趋势

    01第一章团队冲突的普遍性与影响

    团队冲突的普遍性与影响团队冲突是组织管理中不可避免的现象，其普遍性体现在各个行业和规模的企业中。根据哈佛商业研究协会的调查，85%的企业员工经历过团队冲突，其中30%的冲突对团队绩效产生负面影响。冲突的类型多样，包括任务冲突、关系冲突、过程冲突等，每种冲突都有其独特的表现形式和处理方法。例如，任务冲突通常源于工作目标和方法的分歧，而关系冲突则涉及个人情感和人际关系的对立。了解冲突的普遍性和类型

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