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以人本为基：国家公务员管理模式的创新与变革

一、引言

1.1研究背景与意义

在社会不断发展和进步的进程中，国家公务员作为政府行政管理和社会治理的核心力量，其素质与能力对国家和社会的发展起着关键作用。随着公民对社会服务需求的日益增长，对行政效能和服务质量也提出了更高期望，这就要求公务员队伍不断提升专业素养与综合能力。人本化管理作为一种先进的管理理念，逐渐成为提升公务员队伍整体水平的关键要素。

近年来，在诸多公共事务处理中，公务员队伍发挥了重要作用，但同时也暴露出一些问题。以新冠疫情防控工作为例，部分公务员在工作中出现效率低下、服务态度不佳、工作方法不当等状况，这不仅影响了防控工作的成效，也损