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公司礼仪管理制度

1.前言

本《公司礼仪管理制度》旨在规范企业职工在工作场合以及与外部人士交往时的行为规范和礼仪要求，提升企业形象和员工形象的统一性、文明程度和职业素养，以充分体现企业的专业形象和价值观。

2.适用范围

本制度适用于公司全体职工，包含但不限于全职员工、兼职员工和临时工。

3.实在要求

3.1仪容仪表

3.1.1仪容要求

保持身体干净乾净，穿着整齐。员工须依照企业形象要求穿着公司订立的工作服或适当的商务正装。

不得涂抹或喷洒过浓的香水。

不得留长指甲、涂指甲油，男性职工应保持面部清爽，不宜留胡须。

长发者应将头发束起，以保持整齐。

不得佩戴过多首饰，男性职工仅可佩戴手表，婚戒等个人饰品。

3.1.2服装要求

全职员工需佩戴公司指定的工作证。

工作服应穿着整齐，不行有明显破损或脏污。

3.2言行举止规范

3.2.1办公场合

在办公室内保持安静，避开高声喧哗，不得吸烟或吃零食。

保持工作区域的乾净，并遵守文件和物品的摆放规定。

不得在办公桌上放置个人物品，以保持工作区域乾净。

3.2.2会议礼仪

按时参加会议，并敬重会议主持人和其他与会人员。需要离席时，应事先打招呼并保持谦恭礼貌。

不得在会议中使用移动电话、电脑等个人设备，以免干扰会议秩序。

表达看法时要讲究措辞，避开冲突和冒犯他人。

3.2.3对外沟通

与客户、合作伙伴、供应商等外部人士的沟通应礼貌待人，语气亲和，态度诚恳。

在邮件、信函等书面沟通时，应注意语义表达准确、用词得体、语法正确。

在电话和视频会议中应保持良好礼貌，不随便打断对方的发言，表达清楚明白。

3.3社交礼仪

3.3.1宴请和社交

在宴请或社交场合，应注意餐桌礼仪，如进食时要美妙、不吧唧嘴或发出噪音。

不得饮酒过量，以免影响工作和个人形象。

保持言谈举止得体，避开涉及敏感话题。

3.3.2礼品赠与

出席社交宴请或紧要场合时，可适当赠送礼品。礼品应选择合适、质量可靠的产品，避开送出过贵或不合适的礼品。

在收到他人礼品时，应及时表示感谢，并妥当保管或使用。

3.4上下级关系

3.4.1敬重和搭配

敬重上级和同事，遵守公司规定的权力和职责范围。

遵守上级的工作布置，定时完成任务，如有困难或拖延，要及时与上级沟通。

遵从团队协作原则，与同事和顺相处，共同完成工作任务。

3.4.2反馈和沟通

敬重上级的看法和建议，在反馈问题时，要坚持以事实为依据，客观公正地表达。

在进行有争议的讨论时，应保持冷静，避开个人攻击和情绪化表达。

3.5公司活动

3.5.1参加公司活动

乐观参加公司组织的各类活动，如培训、团建等。

在活动中，要遵守活动规定和布置，并注意个人言行，做到文明礼貌和顺友善。

3.5.2接待访客

对公司来访人员要有礼貌和耐性的态度，及时供应帮助。

准备好接待区域，如茶水、座椅等，并保持乾净。

4.实施与监督

公司将组织开展相关礼仪培训，供应员工礼仪方面的引导和支持。

相关岗位的主管和人力资源部门应当乐观监督和推动员工遵守本制度的实施。

对于违反本制度明确规定的行为，将采取相应的纪律处分。

5.结语

本《公司礼仪管理制度》是企业文化建设的紧要构成部分，它对于提升企业形象、加强员工的专业形象和价值观具有紧要意义。全部员工应认真理解和遵守本制度的规定，并严格要求本身的行为符合相关要求。企业将为员工供应相关培训和支持，共同营造良好的职场文化和企业形象。