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汇报人：PPT汇报时间：2025微信营销电话话术

-开场白技巧突破前台阻拦激发客户兴趣需求开发技巧价格异议处理成交促成技巧后续跟进维持客户关系处理客户异议目录建立客户忠诚度注意事项总结与展望

1章节开场白技巧

开场白技巧模糊自我介绍法示例早上好，王总，现在接电话方便吗？我是公司的小张...使用模糊公司名称和个人姓名降低客户戒备

开场白技巧转介绍开场法借助第三方名义建立信任示例：我是李总特意介绍的，他告诉我您在方面很有见解...

开场白技巧机构背书法A通过战略合：作伙伴身份提升可信度B示例：我们是行业协会的指定服务商...

开场白技巧专业定位法01示例：我们是国内首家专注领域解决方案的提供商...02强调行业唯一性或专业性

2章节突破前台阻拦

突破前台阻拦身份强调法01示例：请转接王建国总经理，他知道这个事02直接称呼负责人全名显示重要性

突破前台阻拦紧急事项法制造紧迫感突破阻拦示例：有个紧急的万项目需要立即与张总确认

突破前台阻拦权限施压法暗示前台无处理权限这个事情不在你的处理范围内，请转接负责人示例

3章节激发客户兴趣

激发客户兴趣利益诱导法01示例：如果有一种方法可以帮您每月节省元成本...02用具体数据说明收益

激发客户兴趣损失规避法强调问题不解决的后果很多客户都遇到问题，导致每年损失万...示例

激发客户兴趣好奇心激发法01示例：我得到一个关于您行业的重要消息...02制造神秘感吸引注意

4章节需求开发技巧

需求开发技巧问题放大法将小问题扩展为系统性风险示例：这个问题如果持续3个月，会导致...

需求开发技巧标准重塑法01示例：您关注价格很合理，但综合使用成本才是关键...02重新定义客户选择标准

需求开发技巧痛点挖掘法通过提问发现隐藏需求您现在处理问题时最大的困扰是什么？示例

5章节价格异议处理

价格异议处理价值分解法01示例：按3年使用计算，每天成本不到元...02将价格分摊到长期使用中

价格异议处理成本对比法展示整体拥有成本示例：实际成本=购买价+维护费+停工损失...

价格异议处理让步策略法采用阶梯式让步技巧这个价格已经是最大优惠了，但我可以争取额外服务...示例

6章节成交促成技巧

成交促成技巧二选一法限定选择范围促进决策您希望本周还是下周开始实施？示例

成交促成技巧损失警示法强调拖延的代价示例每延迟一天，您就多损失元...

成交促成技巧限时优惠法制造稀缺性推动决策本季度最后3个特惠名额...示例

7章节后续跟进

后续跟进跟进询问法进行后续跟进询问客户反馈王总，您上次反馈我们方案效果如何？示例

后续跟进增值服务提醒法提示客户未利用的服务或优惠示例：除了我们的核心产品，还有更多增值服务可以提供...

后续跟进客户见证策略01示例：在类似行业和领域中，我们已帮助了多家公司取得成功...02分享其他客户成功案例和见证

8章节维持客户关系

维持客户关系定期回访定期联系客户了解使用情况和需求示例为了确保您的需求得到满足，我将在一个月后进行回访。

维持客户关系情感沟通建立与客户之间的信任和友谊示例：我们不仅是一个提供服务者，更是您的朋友和合作伙伴。

维持客户关系保持互动分享行业资讯、新产品信息等示例保持与客户的互动最近我们推出了一款新产品，非常适合您的业务需求。

9章节处理客户异议

处理客户异议倾听理解法耐心倾听客户异议并表示理解示例

处理客户异议事实说话法用事实和数据来回应客户异议示例根据我们的数据，我们的产品/服务在行业内是领先的…

处理客户异议解决方案提供法案或替代方案来满足客户需求提供解决方如果您对价格有疑虑，我们可以提供分期付款的方案…示例

10章节微信营销策略建议

微信营销策略建议内容营销策略提供有价值的内容吸引客户关注和互动示例发布行业资讯、产品教程等

微信营销策略建议互动增强策略通过投票问答、活动等方式增强与客户的互动示例举办线上抽奖活动，吸引客户参与

微信营销策略建议个性化推送策略根据客户需1求和兴趣进行个性化内容推送示例2使用微信标签功能，对不同标签的用户推送不同的内容

微信营销策略建议在与客户沟通时，要始终保持真诚、耐心和专业，以建立良好的关系并达成合作以上话术内容仅供参考，具体使用时需要根据实际情况和客户需求进行调整

11章节建立客户忠诚度

建立客户忠诚度持续跟进服务对客户的问题和需求持续跟进示例提供解决方案我们会持续关注您的需求，并为您解决遇到的问题。

建立客户忠诚度定期回馈客户通过各种形式的回馈活动表达对客户的感激之情34示例：我们会在重要节日为您准备小礼物，感谢您一直以来的支持。

建立客户忠诚度客户案例分享A分享成功客户案例：增强客户对产品和服务的信心B示例