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保安员培训教学方案计划大纲

一、引言

本教学方案计划大纲旨在规范保安员培训流程，提升保安员的专业素养、业务技能和综合能力，确保其能够胜任各项安全保卫工作，有效维护服务单位的人身财产安全与正常秩序。方案立足于保安服务行业的实际需求，结合相关法律法规要求，注重理论与实践相结合，力求培养出一批政治合格、业务精湛、作风过硬、服务规范的高素质保安队伍。

二、培训目标

（一）总体目标

通过系统化、规范化的培训，使保安员全面掌握保安服务的基础理论知识、专业操作技能和相关法律法规，具备良好的职业道德、服务意识和应急处置能力，能够独立、有效地完成各项保安勤务工作。

（二）具体目标

1.知识目标：掌握《保安服务管理条例》等相关法律法规基础知识；理解保安服务的性质、宗旨和基本原则；熟悉岗位职责、工作流程及安全防范的基本原理和方法；了解消防安全、交通安全、急救等基本知识。

2.技能目标：具备基本的门卫查验、巡逻检查、秩序维护能力；掌握常见突发事件的应急处置程序和方法；能够正确使用基本的安保器材和通讯设备；具备一定的观察、识别、报告和协同配合能力。

3.素质目标：树立正确的职业道德观念和服务意识；养成严谨细致、认真负责的工作作风；具备良好的身体素质、心理素质和沟通协调能力；遵守纪律，服从管理，廉洁自律。

三、培训对象

1.新入职的保安员。

2.在岗需要进行轮训或技能提升的保安员。

3.其他需要取得保安员从业资格的相关人员。

四、培训内容与学时分配（参考）

序号

培训模块

主要内容

建议学时

备注(理论/实操)

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1

**法律法规与职业道德**

1.《保安服务管理条例》及相关法律法规解读；2.保安员职业道德规范与行为准则；3.服务礼仪与沟通技巧；4.保密常识。

8-12

理论为主

2

**保安业务基础知识**

1.保安服务的概念、特点与基本原则；2.保安员的岗位职责、权利与义务；3.安全防范概述与基本措施；4.单位内部治安保卫制度；5.消防安全基础知识（火灾成因、预防、报警、初期火灾扑救）；6.交通安全常识；7.常见治安案件与刑事案件的识别与报告。

12-16

理论为主

3

**专业技能训练**

1.门卫勤务技能：验证、登记、物品检查、车辆指挥；2.巡逻勤务技能：巡逻路线规划、观察与识别、异常情况处置；3.应急处置技能：突发事件（如盗窃、斗殴、火灾、自然灾害等）的应急响应与处置程序；4.保安器械使用：对讲机、监控设备、消防器材等的规范操作与维护；5.擒拿格斗基础与防身术（强调正当防卫与控制）。

20-28

实操为主

4

**综合能力提升与拓展**

1.队列训练与纪律养成；2.突发事件案例分析与研讨；3.心理素质与压力应对；4.急救知识与技能（如止血、包扎、心肺复苏等基础操作）。

8-12

理论与实操结合

总学时建议：50-70学时（可根据实际情况及培训重点进行调整）。

五、培训方式与方法

1.课堂讲授：邀请行业专家、资深教官或经验丰富的安保管理人员进行法律法规、理论知识的系统讲解。

2.案例分析：结合真实的保安服务案例进行剖析，加深学员对理论知识的理解和实际应用能力。

3.分组讨论：针对特定议题或疑难问题，组织学员进行小组讨论，激发思考，交流经验。

4.情景模拟：设置模拟门卫、巡逻、应急处置等场景，让学员扮演不同角色进行实操演练。

5.实操训练：在模拟场地或实际岗位（在有经验人员指导下）进行保安技能的实际操作练习，如器械使用、队列训练、应急演练等。

6.观看教学片：播放相关的教学录像、纪录片，增强培训的直观性和生动性。

7.现场观摩：组织学员到优秀的保安服务单位或重点安保场所进行实地观摩学习。

六、培训时间安排

根据培训对象的实际情况和培训目标要求，合理安排培训时间。可采用集中培训或分阶段培训的方式。建议新入职保安员在上岗前完成不少于规定学时的集中培训。在岗保安员的轮训可结合工作实际，利用业余时间或分批次进行。

七、考核与评估

1.平时表现评估：包括出勤情况、课堂纪律、参与度、小组讨论表现等。

2.理论知识考核：采用闭卷或开卷考试、口头提问等方式，检验学员对法律法规、业务知识的掌握程度。

3.实操技能考核：通过设置具体场景，考核学员实际操作能力，如门卫查验流程、应急处置演练、器械使用等。

4.综合评审：结合平时表现、理论考核和实操考核结果，对学员进行综合评价。

考核结果应用：考核合格者，颁发培训结业证书