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消费合同格式条款监管规定
消费合同格式条款监管规定
(一)消费合同格式条款的界定与监管的必要性基础
消费合同格式条款作为现代市场经济中普遍存在的交易工具,其本质是经营者为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与消费者个别协商的条款。这类条款的出现,源于交易效率的提升需求,能够降低经营者与大量不特定消费者逐一协商的成本,从而促进商品和服务的规模化提供。然而,格式条款的预先拟定性和单方决定性,导致了交易双方地位的内在失衡。经营者往往利用其信息、技术和经济上的优势地位,在格式条款中纳入对自身有利而对消费者不公平、不合理的内容,例如免除或减轻自身责任、加重消费者责任、限制或排除消费者主要权利等。这种
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