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2025年职业资格理赔员车险定损-车险定损参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、车险定损流程中，第一步通常是？

A.现场查勘

B.损失评估

C.材料报价

D.核损确认

2、新能源车电池损耗超过80%时，残值计算通常按多少比例折旧？

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

3、定损材料中必须包含以下哪项？

A.事故责任认定书

B.维修合同

C.零件清单

D.车主身份证

4、若事故责任认定书中车主责任比例为30%，则保险公司赔付比例应为？

A.30%

B.70%

C.100%

D.50%

5、定损员必须具备的资格证书是？

A.会计从业资格证

B.保险从业资格证

C.定损培训证书

D.建筑师资格证

6、某车辆定损总费用为5000元，其中材料费2000元，人工费1000元，配件费2000元，则正确总费用为？

A.6000元

B.5000元

C.7000元

D.4000元

7、定损流程中，核损确认环节需要车主和定损员共同完成什么操作？

A.签字确认

B.提交材料

C.调取监控

D.联系拖车

8、新能源车维修中，若电池需更换，其费用是否计入车损险赔付范围？

A.计入且全额赔付

B.计入但按比例赔付

C.不计入

D.需另行协商

9、定损员评估损失时，必须区分哪两种损失类型？

A.直接损失和间接损失

B.实际损失和理论损失

C.人身损失和财产损失

D.新损失和旧损失

10、车辆年检结果是否直接影响车险定损流程？

A.是

B.否

11、车漆修复后出现色差的主要原因是？

A.原厂漆与修补漆配方差异

B.修补漆未按标准喷涂厚度

C.事故后未及时清理车身

D.环境温湿度不符合要求

ABCD

12、车灯更换后需重点检测的项目是？

A.灯罩密封性

B.电路连接稳定性

C.车身对位精度

D.雾灯照射范围

ABCD

13、定损员评估事故车辆残值时，需优先考虑？

A.市场同类车型价格

B.车辆维修成本占比

C.保险公司残值收购标准

D.车主个人评估意见

ABCD

14、玻璃破碎后需更换的部件是？

A.天窗导轨

B.前挡风玻璃

C.后视镜支架

D.车门铰链

ABCD

15、定损员处理新能源车电池损伤时，优先采取？

A.更换电池组

B.检测电池健康度

C.清洁电池外壳

D.更换充电接口

ABCD

16、事故车辆发动机舱内油污处理应遵循？

A.直接冲洗

B.专业生物降解

C.热风烘干

D.职业防护处理

ABCD

17、定损员评估涉水车时，需重点检查？

A.仪表盘显示

B.电路模块防水性

C.车身焊点密封

D.车轮动平衡

ABCD

18、更换天窗后需重新调整的部件是？

A.车门密封条

B.天窗导轨

C.后视镜角度

D.车顶喷漆

ABCD

19、定损员处理座椅破损时，优先考虑？

A.更换整张座椅

B.修复座椅骨架

C.更换坐垫面料

D.调整座椅角度

ABCD

20、新能源车电池更换后需重点检测？

A.电池容量衰减率

B.电池组外观

C.电机连接状态

D.充电接口电压

ABCD

21、车险定损流程中，第一步需要完成的工作是？

A.拍摄现场照片

B.评估车辆损失

C.调取事故记录

D.确认责任划分

22、车辆前杠维修费用计算中，材料费与工时费的正确比例是？

A.材料费60%+工时费40%

B.材料费50%+工时费50%

C.材料费70%+工时费30%

D.材料费80%+工时费20%

23、根据《机动车保险事故责任强制保险条例》，保险公司在事故中的法定赔偿限额是？

A.20万元

B.30万元

C.50万元

D.100万元

24、车辆追尾事故中，定损员应优先确认哪项责任划分原则？

A.车辆维修成本高低

B.事故时间先后顺序

C.司机驾驶经验

D.车辆价值差异

25、新能源车电池组更换的定损依据主要参考？

A.传统燃油车维修手册

B.厂商官方技术指南

C.第三方评估机构标准

D.保险条款中的固定费率

26、定损员在制作维修方案时，必须确保哪项符合要求？

A.低于保险公司核定的最高报价

B.符合维修企业工艺标准

C.与车主协商的个性化方案

D.优先选择最昂贵配件

27、定损员在查勘中被发现未佩戴安全装备，可能面临的法律责任是？

A.内部警告

B.行政处罚

C.经济赔偿

D.民事诉讼

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