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XX有限公司
地铁辅警业务
培训课件
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汇报人：XX
目录
01地铁辅警职责04沟通与协调技巧
02地铁安全知识05专业技能训练
03法律法规教育06案例分析与总结
01
地铁辅警职责
章节副标题
维护乘车秩序
引导乘客排队制止不文明行为
在站台、售票机等区域引导乘客有序排队，及时制止乘客在地铁内的吸烟、乱扔垃圾、
避免拥挤和混乱。大声喧哗等不文明行为。
应对紧急情况
处理突发事件协助救援工作
迅速响应，控制现场，确保乘客安全撤离。配合专业救援队伍，提供必要协助与信息支持。
提供乘客服务
指引与帮助应急处理
为乘客提供路线指引、购票协助等基在紧急情况下，迅速响应并为乘客提
础服务。供必要的帮助和安抚。
02
地铁安全知识
章节副标题
安全检查流程
进站安检物品检查
乘客进站时，需通过安检门及人工对乘客携带的行李、包裹进行X光
检查，确保无危险物品携带。机检查，防止违禁品进入地铁。
防范恐怖袭击
识别可疑物品应急疏散流程
学会识别地铁内可能存在的可疑包裹或物熟悉并掌握在恐怖袭击发生时的应急疏散
品，及时上报。路线和流程。
应急疏散指导
明确各站点紧急疏散路线，确保乘客快速安全撤离。
疏散路线规划
疏散演练实施
定期组织疏散演练，提升辅警及乘客应急反应能力。
03
法律法规教育
章节副标题
相关法律法规
01宪法与基本原则
宪法确立国家性质与制度，辅警需遵循宪法精神，保障公民基本权利。
02治安管理法规
治安管理处罚法明确处罚种类与程序，辅警需掌握以规范执法行为。
执法程序规范
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