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2025年护士部工作总结(2篇)

2025年护士部工作总结（第一篇）

2025年，护士部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的发展战略和年度工作目标，以“优质护理服务”为核心，以提升护理质量和保障患者安全为重点，不断优化护理管理模式，加强护理队伍建设，积极推进护理学科发展，较好地完成了各项护理工作任务。现将本年度护士部工作总结如下：

一、护理质量管理

1.完善质量控制体系

重新修订和完善了护理质量控制标准和考核细则，涵盖了基础护理、分级护理、护理文书、急救物品管理、消毒隔离等多个方面。成立了由护士长和骨干护士组成的护理质量控制小组，定期对各科室的护理工作进行检查和督导。全年共开展护理质量检查[X]次，发现问题[X]项，针对存在的问题及时进行反馈和整改，有效促进了护理质量的持续提升。

2.加强重点环节管理

对手术安全核查、输血安全、跌倒坠床、压疮等重点环节制定了专项管理措施。加强手术患者的术前访视和术后随访，确保手术安全。严格执行输血查对制度，全年输血不良反应发生率较去年同期下降了[X]%。建立了跌倒坠床和压疮风险评估制度，对高风险患者采取有效的预防措施，全年跌倒坠床和压疮发生率分别控制在[X]%和[X]%以内。

3.提升护理文书质量

定期组织护理文书书写培训，邀请医院资深医生和护理专家进行授课，强调护理文书的客观性、真实性和准确性。加强对护理文书书写的日常检查和指导，对存在的问题及时进行纠正。年内护理文书书写合格率达到了[X]%以上。

二、优质护理服务

1.深化优质护理内涵

继续推进“优质护理服务示范工程”活动，进一步扩大优质护理服务覆盖面，目前我院优质护理服务病房覆盖率达到了[X]%。加强护士的人文关怀教育，提高护士的沟通能力和服务意识。通过开展“亲情服务”“微笑服务”等活动，拉近了护患之间的距离，患者满意度得到了显著提高。全年患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的满意度达到了[X]%。

2.优化护理服务流程

对门诊、住院部的护理服务流程进行了优化，简化了挂号、缴费、检查等环节，减少了患者的等候时间。在病房推行责任制整体护理模式，责任护士全面负责患者的生活护理、病情观察、治疗护理、康复指导等工作，为患者提供全方位、全过程的优质护理服务。

3.开展延伸护理服务

积极开展延伸护理服务，为出院患者提供电话随访、康复指导、上门护理等服务。年内共对[X]例出院患者进行了电话随访，对[X]例行动不便的患者提供了上门护理服务，得到了患者和家属的一致好评。延伸护理服务的开展，拓宽了护理服务领域，提高了患者的康复效果和生活质量。

三、护理队伍建设

1.加强护士培训

制定了详细的护士培训计划，全年共组织各类培训[X]次，培训内容涵盖了法律法规、护理核心制度、护理技能操作、专科护理知识等多个方面。邀请了国内知名护理专家来院讲学[X]次，选派了[X]名护士到省内外先进医院进修学习。通过培训，护士的业务水平和综合素质得到了明显提高。

2.注重护士分层级管理

根据护士的职称、工作年限和能力水平，将护士分为N0-N4五个层级，实行分层级培训和管理。为不同层级的护士制定了个性化的培训方案和考核标准，激励护士不断提升自己的专业技能和服务水平。通过实施分层级管理，护士的工作积极性和主动性得到了充分调动，护理队伍的整体实力明显增强。

3.加强护士长管理能力培养

定期组织护士长管理培训，邀请医院管理专家和优秀护士长进行经验分享和交流。鼓励护士长参加各类学术会议和管理培训课程，拓宽管理视野，提高管理水平。通过开展护士长管理能力考核和评选活动，激发了护士长的工作热情和创新意识。

四、护理科研与教学

1.鼓励护理科研创新

制定了护理科研奖励制度，鼓励护士积极开展科研工作。全年共发表护理学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。立项护理科研课题[X]项，其中国家级课题[X]项，省级课题[X]项。护理科研工作的开展，推动了护理学科的发展，提高了护理工作的科学性和专业性。

2.加强护理教学管理

承担了[X]所医学院校的护理实习教学任务，共接收实习护士[X]名。制定了详细的实习教学计划，为每位实习护士安排了带教老师。定期组织实习护士进行业务学习和技能操作培训，加强对实习护士的临床实践指导和考核。年内实习护士的出科考试合格率达到了[X]%。

五、护理安全管理

1.强化安全意识教育

定期组织护士进行护理安全教育培训，学习相关法律法规和护理安全管理制度。通过案例分析和讨论，引导护士树立正确的安全意识，提高风险防范能力。全年共开展护理安全教育培训[X]次。

2.建立护理不良事件上报制度

鼓励护士主动上报护理不良事件，对上报的不良事件进行及时分析和讨论，制定针对性的防范措施。全年共上报护理不良事件[X]例，较去年同期下降了