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2025年度质量工程师工作总结和2026年工作计划

2025年度，我作为质量工程师，围绕公司“产品零缺陷、过程零浪费”的质量战略目标，聚焦体系优化、过程管控、问题改进、客户协同四大核心方向，全年主导完成12项重点质量改进项目，推动关键工序过程能力指数（CPK）均值从1.35提升至1.52，客户投诉率同比下降41%，质量成本占比从3.8%降至2.5%，超额完成年度质量KPI目标。现将具体工作内容及2026年计划总结如下：

一、2025年度工作总结

（一）质量体系运行：从“合规”向“增值”升级

全年主导完成3次内部质量审核、1次管理评审及2次客户二方审核，累计发现体系运行问题87项，整