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CQ农行柜面业务操作风险管理研究.pdf

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    摘要

    随着金融业务的快速发展和数字化转型，柜面业务操作风险日益凸显，成为

    银行业稳健运营的关键挑战。CQ农行作为地方性金融机构，其柜面业务在服务

    地方经济的同时，面临人员素质不足、流程复杂性增加、系统安全隐患及外部欺

    诈威胁等多重风险。为此，本文围绕CQ农行柜面业务操作风险展开研究，旨在

    剖析风险成因并提出针对性应对措施，以提升其风险管理效能。

    本文综合运用文献分析与实证研究方法，系统探究CQ农行柜面业务操作风

    险管理现状。第一部分通过文献梳理，分析人员、流程、系统和外部因素

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