博物馆保洁服务管理标准.docxVIP

博物馆保洁服务管理标准

公共区域保洁标准

地面清洁标准

1．地面应保持干净整洁，无垃圾、无污渍、无水迹。每日需进行多次清扫和拖地，确保地面无尘、无污垢。任何污渍、液体溅出物需在5分钟内清除，保持地面干燥防滑。

2．根据地面材质选择合适的清洁工具和清洁剂。对于大理石、瓷砖等硬质地面，需定期打蜡保养。地毯区域则需每日吸尘，并定期进行深度清洁，确保无异味、无污渍。

3．在雨天或湿滑环境下，需铺设防滑垫并放置警示标志，防止意外滑倒。清洁过程中如涉及水作业，需确保地面在作业完成后干燥无水迹。

墙面与天花板清洁标准

1．墙面应无尘、无污渍、无蜘蛛网。每日需检查并清洁墙面，尤其注意角落、装饰物和接缝处，确保无积尘、无霉斑。对于布满灰尘或污渍的区域，需使用适当的清洁剂进行擦洗。

2．天花板需保持无尘、无蜘蛛网，特别是灯具、通风口等处需定期除尘。每月需对天花板进行全面检查和清洁，确保天花板及其附属设施的整洁。

玻璃与镜面清洁标准

1．玻璃门窗、玻璃隔断等透明材质需保持清洁透亮，无指纹、无水渍、无灰尘。每日需使用玻璃清洁剂擦拭，确保无任何可见污渍。

2．公共区域的镜面需保持光亮无污点。每日需用不留痕的清洁工具进行擦拭，确保镜面无手印、无水痕、无污渍。

垃圾清理标准

1．公共区域的垃圾桶应保持清洁无异味。垃圾桶内的垃圾需及时清理，不得出现垃圾满溢情况。每日至少清理垃圾3次，或根据人流量适当增加清理频次。垃圾袋需每日更换，确保无残留液体或污物。

2．垃圾投放区需保持整洁，无垃圾外溢、无异味。需每日检查垃圾投放区域的清洁情况，及时清理散落的垃圾并进行消毒处理。

空气质量与气味管理

1．公共区域需保持空气清新无异味。每日需定期开窗通风，保持空气流通。对于较封闭的区域，需使用空气清新剂或除臭设备，确保空气质量。

2．如发现异味源，需立即采取措施清除。对于可能产生异味的区域（如垃圾投放区、卫生间附近），需增加清洁和除臭频次。

其他设施保洁标准

1．公共区域的座椅和其他设施需保持清洁无尘。每日需擦拭表面，定期进行深度清洁，确保无污渍、无破损。

2．灯具、装饰物等公共区域的附属设施需保持无尘、无蜘蛛网。每日需检查并清洁，确保其表面光亮如新。

卫生间保洁标准

清洁频次与时间安排

1．卫生间需全天保持清洁无异味。保洁人员需每小时对卫生间进行一次全面清洁，特别是高峰时段，需加密清洁频次。清洁内容包括蹲坑、洗手池、地面、墙面、镜面等的清洗和消毒，确保无污渍、无水迹。

2．每日需安排两次深度清洁，分别在开馆前和闭馆后进行。深度清洁包括所有卫生间设施的彻底清洗与消毒，确保细菌和病毒的有效去除。

3．保洁人员需不间断巡查卫生间，发现任何污渍、垃圾或异味，需立即处理。对于突发情况（如堵塞、溢水等），需立即进行应急清洁和修复，确保卫生间始终处于可用状态。

卫生洁具清洁标准

1．蹲坑、便池需保持无污渍、无异味。保洁人员需使用专业清洁剂和消毒剂每日多次清洁，并确保蹲坑盖、便池内部、外部及周围区域无污垢。每日进行消毒处理，特别是在开馆前和闭馆后。

2．小便池需保持无尿渍、无异味。保洁人员需每小时清洗一次，并在使用高峰后立即进行深度清洁和消毒。小便池内需保持洁净，放置适量的除臭剂，防止异味产生。

3．洗手池和台面需保持干净、无水渍、无肥皂残留物。每日多次使用中性清洁剂清洗洗手池，并定期进行消毒。台面需保持干燥，清理散落的纸巾或其他杂物。

4．水龙头需保持光亮无水垢，镜面需保持无水渍、无指纹。保洁人员需每日多次用适当的清洁剂和软布擦拭，确保其表面光亮如新。

地面与墙面清洁标准

1．卫生间地面需保持干净、无水迹、无垃圾。每日多次清扫和拖地，确保无污渍和灰尘。清洁过程中如使用水，需及时擦干，防止滑倒事故发生。对于顽固污渍，需使用专业清洁剂进行处理。

2．墙面需保持无灰尘、无污渍、无霉斑。每日需检查并清洁墙面，特别注意墙角、瓷砖接缝等容易积尘的区域，使用适当的清洁剂进行擦洗，保持墙面的整洁与美观。

垃圾清理与卫生用品补充

1．卫生间垃圾桶需保持清洁无异味。垃圾桶内的垃圾需及时清理，每日至少清理3次或根据人流量适当增加清理频次。垃圾袋需每日更换，确保无垃圾外溢或残留液体。

2．卫生纸、洗手液、消毒液等卫生用品需及时补充，确保随时可用。保洁人员需每日检查卫生用品的库存情况，发现不足时立即补充，确保不影响使用。

空气质量与气味管理

1．卫生间需保持空气流通，防止异味滞留。每日需使用空气清新剂或除臭设备，保持空气清新无异味。必要时，需开启排风扇或窗户进行通风。

2．发现异味源（如下水道堵塞、未及时清理的垃圾等），保洁人员需立即采取措施进行清除。对于可能产生异味的区域，需增加清洁和除臭频次，确保卫生间无持续性异味。

消毒与防疫标准

1．每日需对卫生间进行多次消毒，特别是在高峰使用后。保洁人员需使用合适