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企业管理学课程考试试题解析

企业管理学作为一门综合性的应用学科，其课程考试不仅旨在检验学生对基本理论知识的掌握程度，更注重考察学生运用这些理论分析和解决实际管理问题的能力。一份科学合理的试题，应当能够全面反映课程的核心内容与教学目标。本文将以资深文章作者的视角，对企业管理学课程考试的典型试题进行深度解析，探讨其考察重点、解题思路及潜在的学习启示，以期为同学们的复习备考提供有益的参考。

一、考察目标与常见题型概览

企业管理学课程考试的考察目标通常涵盖以下几个层面：其一，对核心概念、基本原理及经典理论的识记与理解；其二，对不同管理职能（如计划、组织、领导、控制等）内在逻辑与实践方法的掌握；其三，运用所学理论分析企业实际情境、辨别管理问题、提出解决方案的综合应用能力；其四，对管理伦理、社会责任及新兴管理趋势的认知与思考。

基于这些目标，常见的考试题型大致包括：单项选择题与多项选择题（主要考察识记与理解）、简答题（主要考察对基本原理的阐述）、论述题（主要考察对复杂问题的分析与论证）、案例分析题（主要考察综合应用能力），部分考试还可能包含判断题、名词解释等。

二、典型试题深度解析

（一）选择题：概念辨析与基础理论应用

例题1（单项选择）：某企业近年来市场份额不断萎缩，管理层经过调研发现，主要原因是其产品创新速度跟不上竞争对手。为扭转这一局面，该企业应优先强化的管理职能是：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

解析思路与要点：

本题考察对管理四大基本职能内涵的理解及实际应用判断。

计划职能：涉及设定目标、制定战略以及开发分计划以协调活动。产品创新速度慢，根源可能在于缺乏清晰的产品创新目标、规划以及相应的资源分配计划。因此，首先需要通过计划职能来明确创新方向、时间表和步骤。

组织职能：关注组织结构设计、人员配备等。虽然组织架构可能影响创新效率，但这是在明确计划之后需要考虑的问题。

领导职能：侧重于激励、沟通和指导员工。领导是重要保障，但前提是有清晰的方向（计划）。

控制职能：确保实际工作与计划一致。控制是事后或过程中的纠偏，不能解决“创新速度跟不上”的源头问题。

正确答案：A

常见误区：部分同学可能会选择“领导职能”，认为领导能驱动创新。但从逻辑顺序和问题根源来看，计划是先导。

例题2（多项选择）：下列哪些属于赫兹伯格双因素理论中的“激励因素”？

A.公司政策与行政管理

B.工作本身的挑战性

C.与同事的人际关系

D.个人成长与发展机会

解析思路与要点：

本题考察对经典激励理论的记忆与区分。双因素理论是重点内容。

保健因素：与工作环境和条件相关，如公司政策、管理措施、工资福利、人际关系等。这些因素得不到满足会导致不满，但满足了也不会产生强烈的激励。选项A、C属于此类。

激励因素：与工作本身的性质和内容相关，如工作富有挑战性、成就感、个人成长、认可等。这些因素的满足能带来积极的工作态度和高绩效。选项B、D属于此类。

正确答案：B、D

常见误区：容易将“人际关系”误认为激励因素，需牢记双因素理论对两类因素的明确划分。

（二）简答题：原理阐述与要点归纳

例题3：简述波特五力模型的主要内容，并说明其在企业战略分析中的作用。

解析思路与要点：

简答题考察对理论的系统性理解和概括能力。

主要内容：需清晰列出五力模型的五个方面：1.现有竞争者之间的竞争程度；2.潜在进入者的威胁；3.替代品的威胁；4.供应商的议价能力；5.购买者的议价能力。对每个“力”，用一两句话简要解释其含义。

在企业战略分析中的作用：

1.帮助企业识别所处行业的竞争格局和整体吸引力。

2.评估行业内企业的盈利潜力和竞争优势来源。

3.为企业制定竞争战略（如成本领先、差异化、集中化）提供依据，通过分析五力，企业可以找到削弱不利力量、加强有利力量的途径。

4.辅助企业进行市场进入或退出决策。

答题技巧：结构清晰，分点作答，语言精炼，无需过度展开，但核心要点必须完整。避免只答五力名称而不解释，或只解释五力而不谈作用。

（三）案例分析题：综合应用与问题解决

例题4：

案例背景：H公司是一家中型制造企业，近年来随着市场竞争加剧，公司利润出现下滑。新任总经理李明发现，公司各部门各自为政，沟通不畅，研发部门推出的新产品常常与市场需求脱节，生产部门抱怨研发部门的设计不便于批量生产，销售部门则对产品质量和交货期颇有微词。同时，员工士气低落，离职率有所上升。

问题：请运用所学的管理学知识，分析H公司目前面临的主要管理问题，并提出相应的改进建议。

解析思路与要点：

案例分析题是难度较高的题型，需要学生具备信息提取、理论联系实际、系统分析和解决问题的能力。

1.问题诊断（关键）：

*组织结构与沟通协调问题：“各部门各自为政，沟通不畅