贷款产品推广话术.pptxVIP

LOGO汇报人：PPT贷款产品推广话术

-应对利息异议应对额度异议个性化服务推广成功案例分享常见问题解答售后服务及支持增强客户体验感把握时机与周期风险控制与保障目录增强互动与反馈综合服务展示后续跟进计划

PART1LOGO应对利息异议

应对利息异议利息对比解释：若客户认为利息高，可强调产品门槛低、无抵押无担保的优势，并建议客户对比市场同类产品利息优惠说明：明确利息固定，但可根据客户资质推荐更低息产品，避免虚假承诺

PART2LOGO应对额度异议

应对额度异议A额度解释：说明额度由风控部门综合评定，已争取最优结果，并对比其他平台可能更低的情况B人情分强调：适当提及已为客户争取额外加分，增强客户信任感

PART3LOGO应对手续复杂异议

应对手续复杂异议对比银行贷款流程，突出当前手续的必要性(如工作、收入、信用核实)手续简化说明强调资料仅用于审核，无其他用途，减少客户顾虑资料用途澄清

PART4LOGO应对公司资质疑问

应对公司资质疑问A公司背景介绍：提及成立年限、分公司规模及员工数量，建议客户通过工商渠道核实B合规性保证：强调公司正规经营，可提供公开查询途径

PART5LOGO应对征信与联系人要求

应对征信与联系人要求12征信报告必要性：解释征信为通用要求，提供便捷打印方式或代办建议1联系人用途说明：明确仅用于审核真实性，承诺严格保密机制及违规处罚措施2家访原因：高额度贷款需家访以提高审批成功率，突出对客户利益的保障3

PART6LOGO其他常见异议处理

其他常见异议处理拒绝联系联系人强调行业普遍要求，避免客户误解为特殊条款利息不可协商坦诚告知统一标准，承诺高效办理服务

PART7LOGO强调贷款产品优势

强调贷款产品优势01便捷性介绍产品线上申请、快速审批的优势，方便客户随时随地进行操作02灵活还款详细解释产品的灵活还款方式，如等额本息、先息后本等，根据客户情况选择合适还款计划01信用提升指出贷款使用可有助于提升个人信用度，未来更容易获得更高额度的贷款或更低息的金融服务

PART8LOGO个性化服务推广

个性化服务推广专属顾问定制方案优惠活动根据客户需求和资质，推荐最合适的贷款产品及方案及时告知当前优惠活动，鼓励客户抓住时机申请为客户提供专属服务顾问，全程跟进服务，及时解答疑问

PART9LOGO成功案例分享

成功案例分享成功案例介绍分享几个典型成功贷款案例，强调贷款产品的实际效果客户反馈展示客户对产品的正面评价和感谢信等，增加客户信任感

PART10LOGO服务保障及后续跟进

服务保障及后续跟进承诺提供完善的服务保障，如客户在使用过程中遇到任何问题可随时联系服务保障定期回访客户，了解产品使用情况，并提供后续支持及帮助后续跟进

PART11LOGO风险提示及合规教育

风险提示及合规教育风险提示明确告知客户贷款涉及的风险，如利率风险、信用风险等，并提醒客户理性消费和投资合规教育强调合规操作的重要性，提醒客户遵守金融监管规定，防范金融诈骗等风险

PART12LOGO促成交易的话术及行动建议

促成交易的话术及行动建议立即行动建议鼓励客户尽早申请，说明现在申请的优惠和便利性1信任建立重申公司背景、资质和服务保障，增强客户信任感2促成交易话术使用积极的语言和态度，如这是非常适合您的贷款产品等，鼓励客户做出决策3

促成交易的话术及行动建议以上话术应结合实际情况灵活运用，根据客户的反馈和需求进行调整同时，应确保所有信息准确无误，避免误导客户或产生不必要的纠纷

PART13LOGO常见问题解答

常见问题解答详细解释贷款的申请条件，如年龄、职业、收入等要求贷款申请条件解释贷款额度的评定标准和贷款期限的选择贷款额度与期限说明不同的还款方式及其特点，帮助客户选择最合适的还款方式还款方式说明提前还款的注意事项及可能产生的费用提前还款事宜

PART14LOGO引导客户自主操作

引导客户自主操作操作指引为客户提供明确的操作步骤和指引，使其能够顺利完成申请自助服务介绍公司提供的自助服务平台，方便客户随时查询进度和操作

PART15LOGO售后服务及支持

售后服务及支持售后服务承诺提供完善的售后服务，如贷款后的咨询、还款提醒等支持团队介绍公司的支持团队，包括客服、风控、技术等部门，让客户了解公司完善的组织架构和运作流程

PART16LOGO增强客户体验感

增强客户体验感便捷性体验1强调贷款申请的便捷性，如线上操作、快速审批等贴心服务2提供个性化的服务，如节日祝福、生日优惠等，增强客户对产品的认同感和忠诚度

PART17LOGO把握时机与周期

把握时机与周期把握时机贷款周期强调当前是申请贷款的好时机，如利率较低、政策优惠等根据客户的需求，推荐合适的贷款周期，如长期或短期贷款

PART18LOGO针对不同群体的推广策略

针对不