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城市管理网格员职业健康及安全操作规程

文件名称：城市管理网格员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国各级城市管理网格员的日常工作中涉及的职业健康及安全操作。规程旨在保障网格员在执行工作任务过程中的人身安全和身体健康，预防职业性疾病的发生。网格员应严格遵守本规程，提高安全意识，确保个人和公众的安全。本规程未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

二、操作前的准备

1.个人防护：网格员在操作前应穿戴符合国家标准的工作服、安全帽、防护眼镜、手套等个人防护装备，根据工作环境选择合适的防护鞋。对于可能接触有害物质的操作，应佩戴防尘口罩或防毒面具，确保呼吸安全。

2.设备检查：操作前应检查工作设备，包括手机、平板电脑、笔记本电脑等电子设备，确保其处于正常工作状态。对于车辆等交通工具，应检查其制动系统、转向系统、灯光系统等，确保行驶安全。

3.环境检查：到达作业现场后，网格员应首先对现场环境进行检查，包括：

-检查现场是否存在易燃、易爆、有毒有害物质，如有，应立即采取隔离措施。

-检查现场是否存在高空、深坑、窄道等危险区域，必要时设置警示标志。

-检查现场电力设施，确保无裸露电线、漏电现象。

-检查现场是否存在积水、积雪、结冰等可能造成滑倒的危险。

-检查现场通讯设施，确保手机信号畅通。

4.工具准备：根据工作任务，准备相应的工具和材料，如手电筒、螺丝刀、扳手、剪刀、清洁剂等。确保工具处于良好状态，无损坏。

5.工作计划：在操作前，网格员应明确工作任务、操作步骤、注意事项等，制定详细的工作计划。对于复杂或高风险的操作，应提前进行风险评估，并制定相应的应急预案。

6.人员沟通：操作前，网格员应与团队成员进行沟通，明确各自职责，确保协同作业。对于需要其他部门或单位配合的工作，应提前联系，确保工作顺利进行。

7.知识培训：操作前，网格员应接受必要的专业技能培训和安全教育，掌握相关操作规程和安全知识。

8.环保要求：操作过程中，网格员应遵守环保法规，减少对环境的影响。对于可能产生污染的操作，应采取相应的环保措施。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.网格员接到工作任务后，首先应熟悉任务内容，明确操作目的和预期效果。

b.根据工作计划，按照轻重缓急和操作难度，合理排序操作步骤。

c.操作前，网格员应进行个人和设备检查，确保安全准备到位。

d.操作过程中，遵循从上到下、从左到右的顺序，确保操作有序进行。

e.对于多个任务同时进行的情况，网格员应优先处理紧急和重要的任务。

2.作业方式：

a.网格员应使用标准化的作业流程，确保每一步操作都符合规范要求。

b.操作时，保持专注，避免分心，确保操作准确无误。

c.对于需要多人协作的操作，网格员应保持良好的沟通，确保协同一致。

d.操作过程中，应遵循“先检查、后操作”的原则，确保安全。

e.对于需要调整的操作，应先暂停，确认无误后再继续。

3.异常处置：

a.发现异常情况时，网格员应立即停止操作，并采取相应的应急措施。

b.对于可以自行解决的异常，网格员应按照预案进行处理。

c.对于超出自身能力范围的异常，网格员应立即上报上级，寻求专业人员的帮助。

d.在处理异常过程中，网格员应确保自身安全，避免发生次生灾害。

e.操作结束后，网格员应对异常情况进行总结，提出改进措施，以防止类似情况再次发生。

4.记录与反馈：

a.网格员应详细记录操作过程，包括操作步骤、时间、发现的问题及处理结果。

b.对于操作中出现的问题，网格员应及时反馈给相关部门，以便及时调整和改进。

c.操作结束后，网格员应进行自我评估，总结经验教训，不断提高操作技能和安全意识。

5.安全监督：

a.网格员在操作过程中，应接受上级或安全监督人员的检查和指导。

b.安全监督人员应定期对网格员的操作进行监督，确保操作符合安全规范。

c.对于违规操作，安全监督人员应立即制止，并要求网格员进行整改。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.硬件设备：设备应无明显的物理损坏，各部件运行平稳，无异常噪音，显示屏幕显示正常，按键响应灵敏。

b.软件设备：操作系统稳定，无频繁死机或蓝屏现象，应用软件运行流畅，无错误提示。

c.通信设备：网络连接稳定，数据传输速率符合要求，无信号干扰或中断。

d.交通工具：车辆各系统运行正常，制动、转向、照明等关键部件功能完好，无故障报警。

2.异常现象识别：

a.硬件设备：设备出现异常噪音、过热、震动、漏液、漏电等。

b.软件设备：操作系统不稳