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5G网络切片服务合同协议2025年标准版

合同编号：________

签订地点：________

签订日期：2025年____月____日

甲方（服务需求方）：________

名称：________

统一社会信用代码/身份证号：________

地址：________

法定代表人/负责人：________

联系方式：________

乙方（服务提供方）：________

名称：________

统一社会信用代码：________

地址：________

法定代表人：________

联系方式：________

鉴于：

1.乙方是依法成立并有效存续的电信运营商，拥有覆盖广泛的5G网络基础设施及网络切片技术能力；

2.甲方因业务发展需要，向乙方购买5G网络切片服务，以获得定制化、隔离化的网络资源保障；

3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电信条例》《5G网络切片技术要求（YD/TXXXX-2024）》等法律法规及行业标准，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条定义与术语

1.15G网络切片：指基于5G核心网、接入网、承载网端到端网络资源，通过虚拟化、网络功能切片等技术，为甲方构建逻辑隔离、按需定制、质量保障的专属虚拟网络，满足不同场景（如eMBB、uRLLC、mMTC等）的业务需求。

1.2网络切片实例（NSI）：指乙方根据甲方需求部署的具体切片实体，包含唯一的切片标识（SliceID）、技术参数及覆盖范围。

1.3服务质量（QoS）：指切片在带宽、时延、抖动、丢包率、可靠性等方面的性能指标。

1.4服务等级协议（SLA）：指双方约定的乙方对切片服务质量的具体承诺、测量方法及不达标处理机制。

1.5核心网切片：指在5G核心网（AMF、SMF、UPF等网元）中为甲方虚拟化部署的专属网络功能及资源。

1.6接入网切片：指在5G无线接入网（基站、BBU等）中为甲方分配的专属频谱、功率及信道资源。

1.7承载网切片：指在5G承载网（传输网络）中为甲方构建的专属逻辑通道（如FlexE、SR-TP等）。

###第二条服务内容与范围

2.1切片类型与定制化需求

甲方根据业务需求选择/定制切片类型，包括但不限于：

（1）增强移动宽带（eMBB）切片：支持大带宽（如≥1Gbps）、高速率业务，如高清视频、VR/AR等；

（2）超高可靠低时延通信（uRLLC）切片：支持低时延（如≤10ms）、高可靠性（如≥99.999%）业务，如工业控制、自动驾驶等；

（3）海量机器类通信（mMTC）切片：支持大规模连接（如≥10万终端/平方公里）、低功耗业务，如物联网设备管理、智慧城市等；

（4）其他定制切片：甲方提出特殊需求（如边缘计算融合、网络切片编排能力等），乙方评估后可提供定制化方案。

2.2切片覆盖范围

乙方提供的切片覆盖区域为：________（如：全国重点城市/特定省份/工业园区/甲方指定区域等），具体覆盖范围以双方书面确认的地理区域为准。

2.3服务流程

（1）申请与审核：甲方提前____个工作日向乙方提交《5G网络切片服务申请表》，明确切片类型、技术参数、覆盖范围等需求；乙方在收到申请后____个工作日内完成技术可行性审核并书面回复甲方。

（2）设计与部署：审核通过后，乙方在____个工作日内完成切片方案设计（含网络拓扑、资源分配、QoS参数等），并与甲方确认后启动部署；切片部署周期不超过____个工作日（特殊复杂场景除外）。

（3）测试与验收：部署完成后，乙方进行切片功能及性能测试，甲方配合验收；验收标准以本合同约定的SLA指标及双方确认的《切片测试报告》为准。验收通过后，切片正式投入使用。

（4）变更与退订：甲方如需变更切片参数（如带宽、时延等）或退订服务，应提前____个工作日书面通知乙方，乙方评估后予以实施，相关费用另行协商。

2.4技术支持

乙方提供以下技术支持：

（1）7×24小时故障响应：甲方通过服务热线（________）或线上平台报障，乙方在____分钟内响应，____小时内定位故障原因，____小时内修复（重大故障如核心网切片中断，修复时间不超过4小时）；

（2）定期优化：乙方每季度对切片性能进行评估，提供《切片性能优化报告》，并根据甲方业务发展需求主动调整资源配置；

（3）培训服务：乙方为甲方技术人员提供切片使用、故障排查等培训，每年不少于____次。

###第三条服务质量（SLA）保障

3.1核心SLA指标

乙方承诺以下服务质量