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物业拾金不昧感谢信

物业拾金不昧感谢信

尊敬的物业管理处：

我怀着无比感激的心情，写下这封感谢信，以表达贵单位工作人员拾金不昧的高尚品德和敬业精神。近日，我在贵小区内遗失了装有重要证件和大量现金的公文包，幸得贵单位工作人员及时发现并妥善保管，使我能够失而复得，避免了重大损失。这一感人事迹，让我深受感动，也让我对贵单位的职业素养和服务品质有了全新的认识。

一、失物经过

事情发生在2023年10月15日上午约9时30分左右，我因有急事需要外出，匆忙之中在小区东门附近的公共长椅上放置了一个黑色公文包。该公文包内装有：身份证、驾驶证、护照等重要证件，银行卡5张，信用卡3张，以及现金共计人民币12,580元、美元2,300元、欧元500元。此外，包内还有一部价值约8,000元的智能手机，以及几份重要的商业合同文件。

当我约一小时后返回寻找时，公文包已不见踪影。当时我心急如焚，因为这些证件补办起来极为繁琐，且包内现金和物品总价值超过3万元人民币，对我而言是一笔不小的损失。更令我担忧的是，那些商业合同文件涉及到一笔价值约50万元的合作项目，一旦丢失，后果不堪设想。

二、物业工作人员的负责态度

在我焦急万分之际，我首先想到了小区物业服务中心。于是，我立即前往物业办公室寻求帮助。令我惊喜的是，当我刚踏入物业大厅，前台工作人员便主动询问我是否在寻找物品。原来，在我离开约20分钟后，小区保洁部员工在例行清洁工作中，发现了长椅上的公文包。

据物业工作人员介绍，保洁人员发现公文包后，立即将其交至物业服务中心，并详细说明了发现时间和地点。物业值班经理在接收公文包后，立即组织人员查看包内物品，并安排专人负责登记和保管。工作人员对包内物品进行了详细清点，包括各类证件、银行卡、现金以及电子设备等，并制作了详细的物品清单，共计列出23项物品。

物业工作人员告诉我，他们在发现如此贵重的物品后，第一反应就是尽快找到失主，而不是私自占有或随意处置。这一行为充分体现了贵单位工作人员高尚的职业操守和道德品质。

三、失物认领过程

在物业办公室，工作人员向我详细描述了发现公文包的过程，并展示了他们制作的物品清单。为了确保万无一失，工作人员要求我提供一些包内物品的具体细节进行核实。我如实描述了公文包的品牌、颜色、内部物品的摆放位置以及一些特殊标记等细节。工作人员在核对无误后，才将公文包交还给我。

当我打开公文包，看到所有物品完好无损地躺在里面时，我激动得几乎说不出话来。包内的现金分文不少，证件和文件也都完好如初，甚至连我随手放在包内的小纸条都还在原处。这一刻，我深深地被物业工作人员的认真负责和拾金不昧的精神所感动。

物业工作人员告诉我，从发现公文包到我前来认领，中间相隔约40分钟。在这段时间里，他们没有丝毫懈怠，而是积极通过各种方式寻找失主。他们一方面在小区各处张贴失物招领启事，另一方面调取了相关区域的监控录像，同时也在业主群内发布了信息。这些措施充分体现了贵单位工作人员对工作的负责态度和对业主的关怀之情。

四、物业工作人员的职业素养

在与物业工作人员的交流中，我了解到贵单位对员工有着严格的职业道德要求，特别是在拾金不昧方面有着明确的规定和奖惩制度。据工作人员介绍，贵单位每年都会组织员工进行职业道德培训，强调诚信、责任、服务等核心价值观的重要性。

物业工作人员告诉我，类似这样的拾金不昧事件在贵小区并不罕见。据统计，仅在过去一年中，物业工作人员就先后捡到并归还业主物品达37次，其中包括手机23部、钱包15个、笔记本电脑3台，以及其他各类贵重物品。这些物品总价值超过20万元人民币，没有一起发生私自占有的情况。

这些数字背后，是贵单位全体员工共同努力的结果，也是贵单位企业文化和价值观的生动体现。这种拾金不昧的精神，不仅赢得了业主的信任和尊重，也为整个社会树立了良好的榜样。

五、物业服务的全面肯定

此次经历让我对贵单位的物业服务有了更全面的认识。除了拾金不昧的高尚品德外，贵单位在日常物业服务中也表现出色。据我所知，贵小区共有住宅楼28栋，住户1,200余户，物业工作人员约60人。他们每天的工作包括：小区环境清洁、安保巡逻、设施设备维护、业主服务接待等多个方面。

在环境清洁方面，贵小区绿化覆盖率达到45%，共有各类植物300余种，保洁人员每天进行至少两次全面清洁，确保小区环境整洁优美。在安保方面，小区实行24小时值班制度，配备了先进的安防系统，包括高清监控摄像头120个，红外报警器80个，确保小区安全无虞。在设施维护方面，物业团队定期对小区内的公共设施进行检查和维护，包括电梯、供水供电系统、消防设施等，确保设施正常运行。