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2025年学历类自考电子商务概论-企业管理概论参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务中B2B模式的核心特征是？

A.直接面向消费者销售

B.平台型企业连接供应商与制造商

C.以线上购物车为主要交易工具

D.依赖第三方物流配送

2、电子商务中用户支付环节最依赖的第三方支付方式是？

A.银行直接转账

B.支付宝/微信支付

C.银联在线支付

D.企业自建支付系统

3、企业管理中用于分析内外部环境的经典工具是？

A.PDCA循环

B.SWOT分析

C.波特五力模型

D.平衡计分卡

4、供应链管理的主要目标不包括？

A.降低采购成本

B.提升客户满意度

C.简化组织架构

D.优化库存周转率

5、电子商务物流模式中自营物流的优势是？

A.完全依赖第三方配送

B.成本最低且可控性强

C.仅适用于小规模企业

D.需求响应速度最快

6、企业管理中扁平化组织结构的典型特征是？

A.层级超过5级

B.决策链条缩短

C.职能部门高度专业化

D.部门间协作效率低下

7、电子商务精准营销的主要依据是？

A.用户浏览记录

B.广告投放时段

C.地理位置锁定

D.系统随机推送

8、企业差异化战略的核心是通过什么形成竞争优势？

A.成本领先

B.产品功能创新

C.品牌知名度

D.市场占有率

9、当前电子商务市场竞争格局中，主导型企业的主要特征是？

A.小微企业占比超过60%

B.平台型企业占据流量入口

C.依赖线下渠道扩张

D.供应链完全外包

10、企业管理中用于量化绩效考核的常用指标是？

A.KPI（关键绩效指标）

B.OKR（目标与关键成果法）

C.balancedscorecard（平衡计分卡）

D.SMART原则

11、电子商务模式中，消费者直接向企业购买商品的服务平台属于哪种类型？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

12、企业数字化转型的关键驱动力不包括以下哪项？

A.数据驱动决策

B.人工智能技术普及

C.传统业务模式固化

D.市场竞争压力

13、供应链管理中，VMI（供应商管理库存）的核心目标是？

A.降低采购成本

B.缩短交货周期

C.优化库存周转率

D.提升客户满意度

14、电子商务支付安全的主要技术手段是？

A.银行卡授权

B.数字证书

C.短信验证码

D.生物识别技术

15、企业客户关系管理（CRM）系统不包括以下功能？

A.数据分析

B.销售预测

C.客户画像构建

D.财务对账

16、电子商务物流的“最后一公里”难题主要涉及？

A.仓储成本控制

B.配送时效与成本平衡

C.逆向物流效率

D.物流信息透明化

17、企业战略管理中的PEST分析模型不包括？

A.政策（Political）

B.经济（Economic）

C.技术（Technological）

D.文化（Cultural）

18、电子商务平台的用户粘性主要依赖？

A.流量获取成本

B.内容生态建设

C.广告投放策略

D.营销活动频率

19、企业数字化转型中，流程再造（BPR）的典型结果是？

A.简化跨部门协作

B.增加人工操作环节

C.提升运营成本

D.保留传统纸质流程

20、电子商务中的“长尾效应”主要体现哪种商品特征？

A.高频刚需品

B.低频高单价品

C.同质化严重品

D.季节性爆款品

21、电子商务支付系统中，以下哪种方式由第三方平台保障交易安全？

A.企业自建支付系统

B.第三方支付平台

C.银行直接结算

D.网络虚拟货币

22、企业采用自营物流模式的主要优势是？

A.降低运输成本

B.提升客户服务质量

C.扩大市场份额

D.简化财务核算

23、电子商务营销中，精准投放广告的关键技术是？

A.关键词优化

B.用户画像分析

C.搜索引擎竞价

D.网页浏览量统计

24、企业管理中，战略管理的主要层次是？

A.公司层、业务层、职能层

B.短期目标、中期计划、长期愿景

C.市场分析、竞争策略、资源分配

D.产品研发、生产流程、客户服务

25、扁平化组织结构的典型特征是？

A.多层级审批流程

B.跨部门协作减少

C.决策权集中高层

D.信息传递层级压缩

26、企业绩效考核中，OKR与KPI的核心区别在于？

A.结果导向与过程导向

B.团队目标与个人目标