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2026年教育培训行业教务管理职位试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在2026年教育培训行业，教务管理中最重要的核心指标是？

A.学生出勤率

B.课程完成率

C.学生满意度

D.教师课时费

2.针对2026年新出台的《校外培训机构教务管理规范》，教务管理岗位必须优先落实的合规要求是？

A.优化课程表编排以提升教师效率

B.确保所有教学活动符合“双减”政策

C.提高班级学生平均成绩

D.减少行政工作以增加教学时间

3.在教务管理中，用于评估课程效果的关键工具是？

A.学生作业批改记录

B.教师教学评估表

C.课堂互动数据分析

D.学生阶段性测试成绩

4.若某培训机构在2026年推行“个性化学习方案”，教务管理需重点协调的部门是？

A.市场推广部

B.课程研发部

C.家长服务部

D.学员拓展部

5.在处理学生投诉时，教务管理岗位应遵循的首要原则是？

A.立即联系家长施压解决问题

B.先调查核实，再与教师、家长三方沟通

C.直接向管理层汇报以推卸责任

D.要求教师自行解决，教务仅做记录

6.针对地域差异（如北京、上海、成都），教务管理在排课时应优先考虑的因素是？

A.教师个人偏好

B.地域性考试政策（如中考、高考改革）

C.学校周边交通情况

D.课程销售业绩排名

7.若某机构2026年引入“智能排课系统”，教务管理需重点关注的潜在风险是？

A.系统运行成本过高

B.排课结果可能因算法优化导致教师资源分配不均

C.学生对系统排课不满而增加投诉率

D.系统维护需要额外技术团队支持

8.在跨区域分校管理中，教务管理需重点统一的流程是？

A.教师薪酬标准

B.学籍异动审批制度

C.课程进度表格式

D.家长满意度调查问卷

9.针对低龄学员（如小学阶段），教务管理在考勤管理上应特别注意？

A.严格执行迟到、早退处罚制度

B.结合家校沟通，灵活处理特殊情况

C.仅记录出勤数据，无需关注缺勤原因

D.要求教师自行记录考勤并上传系统

10.若机构2026年面临生源下滑，教务管理可采取的应急措施是？

A.立即降低课程价格以抢夺生源

B.调整课程设置，减少非核心项目

C.增加教师课时以弥补收入损失

D.要求所有员工加班加点完成招生指标

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在教务管理中，涉及数据统计分析的常见维度包括？

A.学生学习进度

B.教师授课质量反馈

C.课程退费率

D.班级人数动态变化

E.教室使用率

2.若机构2026年推行“线上线下混合式教学”，教务管理需协调的关键环节是？

A.线上平台技术支持

B.线下教学资源分配

C.双师课堂（线上教师+线下助教）配合机制

D.学习效果评估标准统一

E.家长对混合教学模式的适应培训

3.在处理教师与学生的冲突时，教务管理应避免的做法是？

A.直接判定责任方并作出处罚

B.安排第三方（如心理辅导老师）介入调解

C.要求教师单方面承认错误

D.及时记录事件经过并上报管理层

E.试图隐瞒问题以避免影响机构声誉

4.针对地域政策差异（如广东、浙江在考试自主权上的不同），教务管理需灵活调整的工作内容是？

A.课程大纲设置

B.考试模拟题库更新

C.教师培训方向

D.学籍管理流程

E.家长会主题设计

5.在教务管理中，属于“标准化流程”的内容是？

A.学员请假审批表模板

B.课程试听安排表

C.教师年度考核指标

D.学生投诉处理时限规定

E.班级容量控制标准

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.教务管理岗位的主要职责是确保教学活动正常进行，无需参与市场招生工作。（×）

2.若学生因教师误工请假，教务管理需在24小时内完成临时调课安排。（√）

3.在“双减”政策下，培训机构教务管理需重点监控学生课后服务时长。（√）

4.教务管理岗位的绩效考核应完全基于学生成绩提升指标。（×）

5.若某机构2026年引入AI助教，教务管理需制定配套的监督机制以防数据泄露。（√）

6.跨区域分校的教务管理可完全复制总部的流程，无需调整。（×）

7.小学生因生病请假，教务管理无需记录，教师自行处理即可。（×）

8.若课程退费率过高，教务管理需分析原因并优化课程设置。（√）

9.教务管理岗位的日常工作中，无需与财务部门沟通。（×）

10.教师教学评估结果仅用于内部排名，无需反馈给学生本人。（×）

四、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述2026年教育培训行业教务管理中，“合规性”需重点关注的内容。

2.若某机构2026年计划开设“人工智能编程”课程，教务管