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物业秩序维护协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同协议由以下双方共同订立：甲方为负责物业管理的相关实体，具体信息为物业管理方_________；乙方为提供物业秩序维护服务的相关实体，具体信息为服务提供方_________。双方在平等自愿的基础上就物业秩序维护事宜达成协议，确保本协议内容公正合理、符合行业规范。

（二）合同背景

为维护特定物业区域的公共秩序、安全与环境卫生，双方经协商一致同意签订本协议。甲方拥有对该物业区域的管理权；乙方具备提供专业维护服务的能力和经验，双方承诺严格遵守相关法律法规，保障公共利益不受损害。

二、合同内容

（一）服务范围与标准

乙方向甲方提供全方位的物业秩序维护服务，具体包括但不限于以下内容：日常巡逻管理，覆盖时间为每日二十四小时，巡逻频率不少于每两小时一次；门禁控制系统维护，确保进出人员身份验证，防止非授权人员进入；突发事件处置，如意外事故、安全隐患或纠纷调解，乙方需在五分钟内响应并在合理时间内解决；监控设备运行监督，涵盖公共区域摄像系统，定期检查并记录相关数据；清洁与卫生管理，维持物业公共空间的整洁度，避免垃圾堆积或污染。服务标准应达到行业公认水平，乙方每月提供书面服务报告给甲方，确保服务质量可追溯。

（二）服务期限

本协议服务期限自某年某月某日起生效，至某年某月某日终止。具体时间由双方协商确定，并可在期满前通过书面协议续展，续展期限不应超过原期限的两倍。如有特殊情形需提前终止，需双方共同书面确认。乙方应在服务期间保持连续性，不得无故中断。

（三）服务费用与支付

甲方同意向乙方支付服务费用，具体金额为每月人民币_________元。支付方式为每月定期转账，甲方应在服务期末的五个工作日内完成支付，支付账户信息为乙方的指定账户_________。乙方需提供合法票据，费用包括所有维护成本如人员工资、设备耗材等，甲方不得克扣或逾期支付，否则视同违约处理。

三、责任与义务

（一）甲方的责任与义务

甲方须提供必要的物业信息和支持，包括但不限于提供公共区域布局图、安全管理要求及相关设施使用权；监督乙方的服务质量，每季度组织一次现场评估并出具反馈报告；及时支付服务费用，避免因支付延迟影响服务连续性；配合乙方处理突发事件，如提供应急联系人信息_________；确保物业区域内业主的合规配合，宣传公共秩序规定。甲方有义务维护乙方正当权益，不得单方面调整服务范围或标准。

（二）乙方的责任与义务

乙方应组建专业维护团队，所有人员需持证上岗，团队人数不少于协议约定；执行所有服务内容，确保符合标准并留下书面记录，记录包括巡逻日志、事件报告等；负责维护设备如监控摄像头、门禁系统的正常运行，并承担相关维修费用；定期向甲方提交书面总结；对甲方反馈问题及时整改并在三日内回复；保护物业区域内的敏感信息，未经允许不得泄露任何个人或单位隐私；遇紧急情况如火灾或伤人事件，立即启动应急预案并联系有关部门。乙方应遵守职业道德，避免扰民或侵犯他人权益。

（三）协作义务

双方建立定期沟通机制，每月至少召开一次协调会议，商讨服务改进事项。在涉及物业秩序的重大变更如装修许可或外来访问时，乙方需提前通知甲方并获得批准。双方共享必要信息，但需确保保密性。乙方应培训人员熟悉甲方物业特点，甲方提供相应指导。协作义务旨在提升整体维护效率，减少误解和冲突。

四、违约责任

（一）违约情形

任何一方违反本协议约定，视同违约行为。甲方违约情形包括未按时支付服务费用或未提供必要支持；乙方违约情形包括服务质量不达标、延误服务或泄露信息。其他违约包括单方面终止协议、未遵守法律法规等。违约行为发生后，受损方应立即书面通知对方，通知内容包括违约事实、依据及相关证据。

（二）责任承担

违约方须在收到通知的十五日内纠正违约行为，并承担直接损失赔偿责任。违约金计算标准为协议总费用的百分之十，若损失超此标准，受损方可追加索赔。严重违约如故意损害对方利益时，违约方应双倍赔偿并承担全部法律责任。责任承担不影响其他救济手段如终止协议。

五、争议解决

（一）解决方式

因本协议引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商时间不超过三十日。若协商未果，双方同意提交至中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁，仲裁地为北京；仲裁裁决为终局决定，对双方均有约束力。在仲裁过程中，协议其他部分继续有效。双方放弃诉讼权利，仅作为备选方式在仲裁无效后考虑。

六、合同生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署之日起生效，并需满足以下条件：双方已充分了解内容并书面确认；所有必需文件如资质证明已提交。生效后，双方正式承担各自义务。

（二）终止条件

本协议终止情形包括：服务期满双方未续展；协商一致终止；一方严重违约另一方书面提出终止；不可抗力事件如自然灾害使协议无法履行。终止后，双方在十五日内清算费用和交接事宜，乙