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2025年宠物医疗诊断服务协议

合同编号：[填写编号]

甲方（服务提供方）：

名称：[宠物医疗机构全称]

统一社会信用代码：[XXXXXXXXXXXXXX]

地址：[机构注册地址]

联系方式：[联系电话、电子邮箱]

法定代表人/负责人：[姓名]

执业许可证编号：[动物诊疗许可证编号，如适用]

乙方（服务接受方）：

名称/姓名：[个人姓名或机构全称]

身份证号/统一社会信用代码：[个人身份证号或机构代码]

地址：[联系地址]

联系方式：[手机号码、电子邮箱]

第一条服务内容与范围

1.1甲方为乙方提供符合《动物诊疗机构管理办法》《执业兽医管理办法》等法律法规规定的宠物医疗诊断服务，具体包括：

（1）临床诊断：包括问诊、视诊、触诊、听诊、叩诊等常规体格检查，针对宠物的精神状态、饮食、呼吸、循环、消化、神经系统等功能性评估。

（2）实验室检查：包括但不限于血常规、血生化（肝肾功能、血糖、电解质等）、凝血功能、尿液分析、粪便检查（寄生虫、潜血等）、细胞学检查（皮肤刮片、耳道分泌物等）、病原学检测（如犬瘟、细小、猫瘟等传染病快速检测）。

（3）影像学检查：包括X线检查（骨骼、胸部、腹部等）、B超检查（腹部脏器、心脏等）、CT/MRI（如需，需另行协商并确认费用）。

（4）特殊诊断：包括心电图、内窥镜检查（如胃镜、肠镜）、病理活检（组织切片检查）、基因检测（如遗传病筛查）等，需根据乙方宠物病情由甲方提出建议，乙方确认后实施。

1.2诊断流程：

（1）预约：乙方需通过甲方指定的预约渠道（电话、微信、到店预约等）提前预约诊断时间，特殊情况（如急诊）可到店后优先安排。

（2）接诊：甲方执业兽医或助理需核对乙方身份信息及宠物基本信息（品种、年龄、性别、体重等），询问病史及当前症状。

（3）检查实施：甲方按照诊疗规范开展上述诊断服务，必要时需乙方配合保定宠物（如宠物情绪不稳定，可使用温和保定措施，或建议使用镇静药物，需乙方签字确认）。

（4）报告出具：甲方应在检查完成后[24-48小时]内（特殊检查如病理活检可延长至[5-7个工作日]）出具书面诊断报告，内容包括宠物基本信息、检查项目、检查结果、诊断结论、初步治疗建议及后续复诊建议。报告需由执业兽医签字并加盖甲方公章（或诊断专用章），可通过现场领取、电子邮件或甲方APP推送等方式交付乙方。

1.3服务标准：

（1）甲方使用的诊断设备需经计量检定合格，试剂、耗材需符合国家质量标准，并在有效期内使用。

（2）参与诊断的执业兽医需具备合法执业资格，持有《执业兽医师资格证书》，并在甲方注册备案。

（3）诊断过程需严格遵守动物诊疗操作规范，确保宠物安全，避免不必要的检查或过度医疗。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

（1）甲方权利：

a.有权要求乙方如实提供宠物的病史、免疫情况、用药史及过敏史等信息，若因乙方提供虚假信息导致诊断错误或宠物伤亡，甲方不承担责任。

b.有权根据宠物病情调整诊断方案，需提前告知乙方并征得书面同意（紧急情况除外，如需立即抢救，可先实施操作后通知乙方）。

c.有权按照本协议约定收取诊断服务费用，乙方逾期未支付的，甲方有权拒绝提供后续服务或追究违约责任。

（2）甲方义务：

a.须为乙方提供专业、规范的诊断服务，确保诊断结果的客观性和准确性。若因甲方过错（如操作不当、设备故障、试剂失效等）导致诊断错误，甲方应免费重新诊断，并承担因此产生的直接损失（如重复检查费用）。

b.须保护乙方及宠物的隐私，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露乙方的个人信息、宠物病历资料、诊断结果等（法律法规要求或司法机关强制调取的除外）。

c.针对诊断结果，甲方有义务向乙方进行详细解释，包括病情严重程度、治疗方案建议、预后情况等，并提供书面诊断报告。

d.若在诊断过程中发现宠物存在突发危重病情（如休克、大出血等），甲方应立即采取急救措施，并及时通知乙方（或乙方紧急联系人），若乙方未在[30分钟]内到达或无法取得联系，甲方有权按照动物诊疗规范采取必要措施，相关费用由乙方承担。

2.2乙方权利与义务：

（1）乙方权利：

a.有权要求甲方在诊断前明确告知检查项目、内容及可能产生的费用（需单独列示），对甲方提出的诊断方案享有知情权和选择权。

b.有权获得甲方提供的诊断报告及相关医疗资料，有权要求甲方对诊断结果进行合理解释，对诊断结论有异议的，可要求甲方会诊或转诊至第三方机构（会诊/转诊费用由乙方承担）。

c.若甲方存在违规操作（如无资质执业、使用过期试剂等），有权向农业农村主管部门或消费者协会投诉。

（2）乙方义务：

a.须如实向甲方提供宠物及自身的真实信息，包括宠物品种、年龄、免疫记录、既往病史、当前症状及乙