社工月度工作总结.pptxVIP

社工月度工作总结

演讲人：

日期:

目录

02

活动执行情况

工作概况

01

成果与成就

03

数据分析

05

问题与挑战

下月计划

04

06

01

工作概况

PART

本月工作范围界定

社区需求调研

针对辖区内的特殊群体（如独居老人、残障人士、低收入家庭）开展系统性需求评估，通过入户访谈与问卷调查相结合的方式，收集服务对象在生活照料、心理支持、政策咨询等方面的具体需求。

资源链接与协调

对接社区卫生服务中心、公益组织及企业资源，建立跨部门协作机制，为服务对象争取医疗义诊、物资捐赠及就业培训等支持性服务。

个案管理与跟进

对已建档的危机个案（如家庭暴力受害者、精神障碍患者）制定个性化介入计划，定期回访并动态调整服务方案。

主要任务执行情况

主题活动策划与实施

组织开展“社区互助日”系列活动，包括健康讲座、亲子工作坊及邻里帮扶小组，累计覆盖服务对象120人次，参与满意度达92%。

危机干预成效

成功介入3起家庭矛盾调解案例，通过心理疏导与法律援助双轨并行，避免矛盾升级为恶性事件。

政策宣传与倡导

完成低保申领、残疾人补贴等福利政策的集中宣讲，协助15户家庭完成材料申报，确保政策红利精准落地。

群体特征分析

生活物资短缺占比40%，心理疏导需求占比35%，剩余25%集中于权益维护（如劳资纠纷、赡养争议）与社会融入困难。

问题类型分布

服务覆盖深度

通过“社工+志愿者”联动模式，实现重点个案周访率100%，群体性服务月覆盖率80%，显著提升服务响应效率。

本月新增服务对象中，60%为老年慢性病患者，30%为单亲家庭儿童，剩余10%涉及失业青年与外来务工人员，需求呈现多元化、复杂化趋势。

服务对象基本情况

02

活动执行情况

PART

关键活动概述

针对居民普遍存在的焦虑情绪问题，联合心理咨询师开展专题讲解，覆盖50余名参与者，内容涵盖情绪管理技巧与家庭关系调适方法。

社区心理健康讲座

组织志愿者为社区高龄群体提供智能手机操作指导，包括基础功能使用、防诈骗知识普及，累计服务30人次，显著提升老年人数字适应能力。

老年人智能设备培训

通过入户走访与学校联动，为12名经济困难儿童提供学习物资与心理疏导，建立长期跟踪档案以保障持续性支持。

困境儿童帮扶计划

活动效果评估

资源整合成效

成功链接3家本地企业赞助物资，形成“社工+志愿者+企业”的协作模式，为后续活动奠定资源基础。

行为改变观察

讲座后两周回访显示，60%参与者尝试应用情绪管理技巧；儿童帮扶对象中，8名学业表现提升，家校沟通频率明显增加。

参与者满意度调查

采用匿名问卷收集反馈，心理健康讲座满意度达92%，智能设备培训中85%老年人能独立完成基础操作，显示活动设计贴合实际需求。

参与的案例详情

案例A（独居老人关怀）

为行动不便的独居老人张女士协调居家适老化改造，安装扶手与紧急呼叫设备，并安排每周志愿者探访，有效降低其居家安全隐患。

案例B（家庭暴力干预）

介入一户存在家庭暴力风险的家庭，通过法律咨询、心理辅导及临时庇护所安置，确保受害者人身安全并启动司法援助程序。

案例C（青少年辍学干预）

针对一名长期旷课的初中生，联合学校、家庭制定个性化复学计划，通过兴趣小组引导与社会技能培训，最终促成其重返校园。

03

成果与成就

PART

量化成果展示

服务对象覆盖范围扩大

活动参与度突破

资源链接效率提高

本月新增服务对象数量显著提升，覆盖社区内多个弱势群体，包括独居老人、残障人士及低收入家庭，服务人次较上月增长。

成功对接社会福利机构、慈善基金会等外部资源，为服务对象争取到生活物资、医疗援助等实际支持，资源匹配成功率大幅提升。

组织社区教育活动、心理辅导工作坊等共计场次，参与人数创下新高，活动满意度调查显示参与者反馈积极。

成功案例总结

家庭关系调解案例

通过多次入户访谈与专业沟通技巧，成功化解某家庭长期存在的亲子矛盾，帮助家庭成员重建信任关系，并制定后续跟进计划。

就业援助典型案例

为一名长期失业青年提供职业技能培训资源推荐及面试辅导，最终协助其获得稳定工作岗位，实现经济独立。

危机干预成功案例

及时介入一名有自伤倾向的青少年个案，联合心理咨询师制定干预方案，最终稳定其情绪并建立长期心理支持网络。

服务满意度提升

多名服务对象反馈社工能根据其实际情况灵活调整服务方案，例如为行动不便老人提供上门代办服务，获得高度认可。

个性化需求满足

社区影响力增强

部分服务对象主动向邻里推荐社工服务，形成口碑效应，间接推动更多潜在需求者主动寻求帮助。

通过匿名问卷调查显示，服务对象对社工服务的整体满意度显著提高，尤其在“响应速度”和“问题解决效果”两项指标上表现突出。

客户反馈汇总

04

问题与挑战

PART

主要问题识别

服务对象需求复杂化

部分服务对象因家庭结构、经济条件或健康状态变化，需