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2025年物业公司个人工作总结(3篇)

第一篇

时光荏苒，2025年即将画上句号。在这一年里，我作为物业公司的一名工作人员，始终秉持着“服务至上，用心关怀”的理念，全身心投入到物业管理工作中。通过不断学习和实践，我在业务能力和服务意识方面都取得了一定的进步。以下是我对2025年工作的详细总结。

一、工作内容概述

1.客户服务

-日常接待：全年共接待业主咨询、投诉、报修等各类问题[X]次，其中咨询类问题占比[X]%，主要涉及物业费缴纳、小区活动安排等；投诉类问题占比[X]%，集中在环境卫生、停车管理等方面；报修类问题占比[X]%，涵盖水电维修、门窗损坏等。对于每一个问题，