医院行风建设及行风示范窗口建设工作计划.docx

医院行风建设及行风示范窗口建设工作计划

一、指导思想与总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，坚持“人民至上、生命至上”核心价值，把行风建设作为医院高质量发展的“生命线”。通过三年滚动实施、年度压茬推进，实现“三升三降”：患者满意度提升15个百分点，职工职业荣誉感提升20个百分点，社会美誉度提升25个百分点；投诉总量下降30%，红包回扣事件下降50%，医保违规扣款下降60%。到2025年底，建成国家级行风示范窗口2个、省级4个、市级8个，形成“窗口示范—科室推广—全院覆盖”的螺旋上升模式，打造“无红包、无回扣、无歧视”的廉洁医院样板。

二、现状诊断与问题清单

1.行风风险