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卓越品质质量保证承诺书(5篇)

卓越品质质量保证承诺书第1篇

合同编号：__________

尊敬的__________：

一、总则

本承诺书由承诺人__________（以下简称“承诺人”）向承诺书接收方__________（以下简称“接收方”）作出，就承诺人提供的产品/服务质量保证事宜，作出如下郑重承诺：

1.1承诺人充分理解并严格遵循国家及行业相关法律法规、标准规范，以及双方在合同中约定的各项产品/服务质量要求，保证所提供的产品/服务质量符合或超过接收方的合理预期。

1.2承诺人承诺其具备履行本承诺书所列各项义务的合法资质、专业能力和完善的内部质量管理体系，以保障产品/服务的持续稳定性和可靠性。

1.3承诺人承诺对本承诺书所载内容的真实性、准确性和完整性负责，并保证其不会因任何原因导致接收方遭受任何损失。

二、产品/服务概述

2.1承诺人承诺其提供的产品/服务涉及的技术领域为__________，主要应用于__________场景。

2.2产品/服务的具体规格、参数、功能指标等详见双方签订的合同附件__________。

2.3承诺人承诺其提供的产品/服务均为全新、未使用过的原厂正品，并符合合同约定的技术标准和质量要求。

三、质量保证承诺

3.1原材料质量保证

3.1.1承诺人承诺所提供的产品/服务所使用的原材料均来源于合法、可靠的供应商，并符合国家及行业相关质量标准。

3.1.2承诺人承诺对原材料进行严格的质量检验和控制，保证原材料的质量符合设计要求和使用标准。

3.1.3承诺人承诺保存完整的原材料质量证明文件和相关检验报告，以备接收方随时查验。

3.2生产过程质量控制

3.2.1承诺人承诺建立并严格执行完善的生产工艺流程和质量控制制度，保证产品/服务在生产过程中的每一个环节都得到有效控制。

3.2.2承诺人承诺配备专业的生产人员和设备，并对生产人员进行定期培训，以提高生产技能和质量意识。

3.2.3承诺人承诺对生产过程中的关键工序进行重点监控，并采取有效的预防措施，以避免质量问题的发生。

3.3成品检验与测试

3.3.1承诺人承诺对每一件产品/服务都进行严格的全检，保证产品/服务符合合同约定的质量标准。

3.3.2承诺人承诺配备先进的检验和测试设备，并对检验人员进行专业培训，以保证检验结果的准确性和可靠性。

3.3.3承诺人承诺保存完整的成品检验和测试记录，以备接收方随时查验。

3.4售后服务保障

3.4.1承诺人承诺提供完善的售后服务体系，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等。

3.4.2承诺人承诺在产品/服务保修期内，对出现的质量问题提供免费维修或更换服务。

3.4.3承诺人承诺建立快速响应机制，及时处理接收方提出的售后服务请求，并保证在__________小时内给予响应，__________小时内到达现场（根据实际情况填写）。

3.4.4承诺人承诺提供技术支持服务，帮助接收方解决使用过程中遇到的问题。

3.5质量追溯体系

3.5.1承诺人承诺建立完善的产品/服务质量追溯体系，能够对每一件产品/服务进行唯一标识，并记录其生产、检验、销售、售后等全过程信息。

3.5.2承诺人承诺在发生质量问题时，能够快速追溯到问题的根源，并采取有效的纠正和预防措施。

3.5.3承诺人承诺向接收方提供产品/服务质量追溯查询服务，并保证查询结果的准确性和完整性。

四、质量保证期限

4.1承诺人承诺产品/服务的质量保证期限为自产品/服务交付给接收方之日起__________个月/年。

4.2在质量保证期限内，如果产品/服务出现任何质量问题，承诺人将按照本承诺书约定的售后服务条款提供免费维修或更换服务。

4.3质量保证期限届满后，承诺人仍然承诺对其提供的产品/服务提供必要的售后服务和技术支持。

五、违约责任

5.1如果承诺人未能履行本承诺书中的任何质量保证义务，导致接收方遭受损失的，承诺人应承担相应的赔偿责任。

5.2承诺人的赔偿责任包括但不限于以下内容：

5.2.1更换不符合质量要求的产品/服务。

5.2.2赔偿接收方因此遭受的直接经济损失。

5.2.3赔偿接收方因此遭受的间接经济损失。

5.2.4承担接收方因此产生的合理的诉讼费用、律师费、调查费等。

5.3如果承诺人的违约行为严重侵害了接收方的合法权益，接收方有权解除合同，并要求承诺人承担违约责任。

六、争议解决

6.1对于因本承诺书引起的或与本承诺书有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2如果双方无法通过友好协商解决争议，应将争议提交至__________（填写仲裁机构名称）仲裁，仲裁规则适