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2025年3D打印设备维护服务合同

合同编号：[2025-3DM-XXX]

签订日期：2025年____月____日

签订地点：[____市/区]

###甲方（委托方）

名称：________________________

统一社会信用代码：______________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

###乙方（服务方）

名称：________________________

统一社会信用代码：______________

地址：________________________

法定代表人/授权代表：__________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

资质信息：________________________

###鉴于条款

1.甲方拥有/管理的3D打印设备需专业维护服务，以保证设备正常运行及使用寿命；

2.乙方具备专业的3D打印设备维护技术、资质及服务经验，同意按本合同约定向甲方提供维护服务。

双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条服务范围与内容

####1.1设备清单

本合同维护的3D打印设备包括以下内容（如有增减，双方需签订书面补充协议）：

设备名称：________________________，型号规格：________________________，序列号（SN）：________________________，数量：______台，购买日期：________________________，安装地点：________________________；

设备名称：________________________，型号规格：________________________，序列号（SN）：________________________，数量：______台，购买日期：________________________，安装地点：________________________。

####1.2服务类型

乙方提供的维护服务包括：

（1）日常维护：设备清洁、校准、耗材检查与更换指导、运行状态监测；

（2）故障维修：硬件故障（电机、传感器、控制系统损坏）、软件故障（切片软件异常、系统崩溃）、打印质量问题（层纹、翘边、堵头）的诊断与修复；

（3）预防性维护：每[季度/半年]进行一次全面检测（关键部件磨损检查、固件升级、润滑保养）；

（4）升级服务：经甲方书面同意，提供硬件升级（如Extruder升级、加热系统改造）、软件版本更新；

（5）技术支持：7×24小时远程故障咨询（电话/邮件/即时通讯工具），必要时提供现场技术指导。

####1.3服务标准

（1）响应时间：

-紧急故障（设备完全无法运行）：甲方报障后，乙方2小时内响应，24小时内到达现场（服务区域限[____市/区]，超出区域另行协商）；

-一般故障（设备运行异常）：甲方报障后，乙方4小时内响应，48小时内到达现场或提供远程解决方案；

-预防性维护：乙方提前5个工作日与甲方预约，维护期间不得影响甲方正常生产。

（2）修复时间：

-紧急故障：乙方到达现场后48小时内修复（特殊故障需更换定制备件的，可延长至7个工作日，并及时说明进度）；

-一般故障：乙方到达现场后24小时内修复或提供明确解决方案。

（3）备件供应：乙方保证常用备件库存充足，特殊备件采购周期不超过15个工作日。

（4）服务记录：每次服务后，乙方提供《维护服务报告》，内容包括服务时间、内容、故障原因、更换备件清单、设备运行状态等，由甲方签字确认。

###第二条服务期限

本合同服务期限为：自2025年____月____日起至2025年____月____日止，共计[12]个月。

服务期满前30日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商续签；逾期未续约且甲方继续接受服务的，视为本合同自动续期1个月，以此类推。

###第三条服务费用与支付方式

####3.1费用构成

（1）基础维护费：人民币[XXXXX]元/年（含日常维护、预防性维护、远程技术支持）；

（2）故障维修费：

-硬件故障：按[____元/小时]收取人工费+备件成本费（备件价格以乙方最新《备件报价单》为准，