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会议服务礼仪标准

保密意识与培训

1．所有参与会议服务的服务人员需接受严格的保密意识教育，了解保密的重要性和相关法律法规。确保每位保洁人员在会议期间严格遵守保密规定，避免任何可能导致信息泄露的行为。

2．定期组织保密培训，培训内容包括信息保密的基本原则、保密管理的具体要求、保密违规的后果等。通过培训，使保洁人员熟悉保密操作流程，增强其保密意识和执行力，避免因操作不当导致的信息泄露。

3．所有参与会议的保洁人员需签订保密协议，明确其在会议期间和会后的保密责任和义务。保密协议需详细规定违反保密规定的处罚措施，以确保保洁人员遵守保密要求。

会前保密管理

1．在布置会场时，需特别注意保密性。所有与会议内容相关的文件、设备、标识等，需严格控制范围内人员的接触权限。未参与会议的人员不得进入会场，确保会议内容的安全。

2．会前需检查所有电子设备的保密设置，确保电脑、投影仪、音响设备等无未授权的连接或存取。对需要保密的文件，需设定密码保护或加密处理。视频会议系统的连接需进行安全认证，防止未经授权的接入。

3．会议资料和保密用品需提前准备，并进行必要的保密处理。如需要使用密封袋、专用文件夹、加密U盘等，确保资料在传递和使用过程中不被泄露或窃取。重要文件应尽量减少纸质材料的使用，优先使用加密电子文件。

会中保密管理

1．在会议开始前，需核对所有参会人员的身份，确保无未经授权的人员进入会场。设置签到程序，并对参会人员进行身份验证，特别是在涉及重要机密的会议中，确保只有相关人员能够参与。

2．会议期间，需严格控制电子设备的使用，确保所有设备均已加密和授权。对于需要连接网络的设备，需使用安全网络连接，防止外部网络攻击或信息泄露。严禁未经授权的设备接入会议网络或使用会议设备。

3．在会议进行过程中，需安排专人负责会议内容的保密监控。确保会议内容不被录音、录像或拍照，除非经过授权许可。对于需要记录的会议，需采用安全的录音录像设备，并在会后妥善保存或销毁。

4．会议中使用的文档、材料需进行保密处理，避免随意放置或遗失。会议结束前，需收回所有保密文档，并进行数量核对。对于不可回收的材料，需按照保密规定进行销毁或回收处理，确保信息不外泄。

会后保密管理

1．会议结束后，需立即收集并清点所有涉及保密内容的文件和材料。对需要保存的文件，需进行分类整理和加密存档；对不再需要的文件，需按照保密规定进行销毁处理，确保无残留信息。销毁过程需由专人监督，确保销毁彻底。

2．会议结束后，需对所有使用过的电子设备进行保密检查。确保所有临时存储的会议内容已删除，设备无未授权的连接或存储。对于涉及保密内容的设备，需重新加密或断开网络连接，防止信息泄露。