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国寿驾乘险365课件XX有限公司20XX/01/01汇报人：XX

目录保险责任产品概述0102投保流程03理赔指南04客户服务05案例分析06

产品概述01

产品定义国寿驾乘险365涵盖车辆事故、自然灾害等风险，为驾驶者提供全面保障。保险责任范围该产品提供一年期保障，费用根据车辆类型和保险金额等因素确定。保险期限与费用介绍国寿驾乘险365的理赔流程，包括报案、提交材料、审核及赔付等步骤。理赔流程

保险范围国寿驾乘险提供车辆碰撞、翻车等意外事故导致的车辆损失赔偿。车辆损失赔偿该保险涵盖驾驶人及乘客因交通事故导致的意外伤害，包括医疗费用和死亡赔偿。人身伤害保障若被保险车辆造成第三方人员伤亡或财产损失，保险公司将提供相应的责任赔偿。第三方责任国寿驾乘险包括道路救援、拖车服务等紧急情况下的援助，确保驾驶安全。紧急救援服务

保险期限保险期限是指保险合同有效的时间范围，通常以年为单位，如国寿驾乘险365。保险期限的定义01国寿驾乘险365的保险期限从购买当天开始，持续一年时间，直至次年的同一天结束。保险期限的起止时间02在保险期限内，被保险人享有驾乘险提供的各项保障，如意外伤害、医疗费用等。保险期限内的保障内容03国寿驾乘险365到期后，客户可根据需要选择是否续保，续保政策将根据公司规定执行。保险期限的续保政策04

保险责任02

赔付条件根据事故责任比例确定赔付金额，若被保险人负主要责任，则按比例减少赔付。事故责任比例保险公司根据合同约定，对每次事故或每年累计赔付金额设定上限。赔付限额设定免赔额，即每次事故中被保险人需自行承担的最低费用，超出部分由保险公司赔付。免赔额设置

赔付限额根据国寿驾乘险条款，人身伤亡的赔付限额根据保险合同约定，通常设有最高赔偿金额。人身伤亡赔付限额若被保险车辆造成第三者人身伤亡或财产损失，赔付限额将按照合同约定的金额进行赔偿。第三者责任赔付限额车辆在事故中受损时，赔付限额将根据车辆实际价值和保险合同中的约定来确定赔偿上限。车辆损失赔付限额010203

免责条款免责条款中通常会明确指出，由于车辆自然磨损和老化导致的损坏不在保险责任范围内。自然磨损和老化战争、军事行动或暴乱导致的车辆损失或事故，保险公司根据免责条款不予以赔付。战争和军事行动如果事故是由于被保险人的故意行为或犯罪行为造成的，保险公司将不承担赔偿责任。故意行为或犯罪行为

投保流程03

投保条件年龄限制投保人需在规定年龄范围内，通常为18至65岁，以确保风险可控。健康状况被保险人需通过健康告知，无重大疾病或健康问题，以评估承保风险。职业类别根据职业风险等级，某些高风险职业可能无法投保或需额外审核。

投保步骤根据个人需求和预算，选择国寿提供的不同驾乘险产品，如私家车保险、营运车辆保险等。选择合适的保险产品在国寿官方网站或通过代理人填写个人及车辆信息，确保所有资料真实、准确。填写投保信息通过网上银行、手机支付或到指定银行柜台支付保险费，完成投保。支付保险费用支付成功后，系统会自动生成电子保单，用户可下载打印或通过邮件接收纸质保单。获取保险合同仔细阅读保险合同，了解保险责任范围、免赔额、理赔流程等重要信息，确保权益。了解保险责任和权益

投保须知在投保前，应仔细阅读并理解保险合同中的条款，确保知晓保障范围和责任免除。了解保险条款投保人需准备有效身份证件、行驶证等，以满足投保时的身份验证和车辆信息登记要求。准备相关证件根据自身需求和经济条件，选择适合的保险计划，如基本险、全险或附加险等。选择合适的保险计划了解保险合同中规定的生效时间，确保在驾驶车辆前保险已经生效，避免出现保障空窗期。注意保险生效时间

理赔指南04

理赔流程发生保险事故后，应及时拨打国寿客服电话进行报案，启动理赔程序。报案理赔金通常会通过银行转账方式支付给被保险人或受益人指定的账户。审核无误后，保险公司将作出理赔决定，并通知客户理赔金额及支付方式。保险公司会对提交的材料进行审核，并可能进行现场调查以核实事故情况。根据客服指导，准备并提交相关证明材料，如事故证明、医疗费用单据等。审核与调查提交理赔申请理赔决定理赔金支付

理赔材料提供交警部门出具的事故责任认定书或相关证明，证明事故发生的时间、地点和责任方。事故证明文件包括医院出具的诊断证明、治疗费用清单、发票等，用以证明因事故产生的医疗费用。医疗费用单据若涉及车辆损坏，需提供修理厂出具的车辆损坏估价单和维修费用发票，以便核算赔偿金额。车辆维修估价单

理赔时效国寿驾乘险要求在事故发生后48小时内报案，逾期可能影响理赔效率和结果。理赔申请时间限制如遇特殊情况或不可抗力因素，保险公司会根据实际情况适当延长理赔处理时间。特殊情况下的时效延长一般情况下，保险公司会在收到完整理赔材料后的10个工作日内完成审核并给出处理意见。理赔审核处理时间

客户服务05

售后服务内